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精细化管理攻略

2005-10-11

可以看到,中国企业的竞争战略将转移到降低成本、提高效率方面,以更加灵活的姿态面对消费市场,而精细化管理有助于企业尽快实现这种转移。精细化管理是一种重要的管理方法,以精细操作为基本原则,优化流程,提高职工职业素质,控制成本,提高产品质量,从而在整体上提高企业效益。

做到精细化管理,必须在几个要点上有所突破。

流程优化简单地说,流程就是输入转化成输出的过程。流程包括能源、信息、设备、人员、方法等诸多因素的移动或转变,面向流程的管理必须使移动或转变的过程依据一定的规则,并可以控制和预测。

中国企业在多年的粗放型经营管理过程中,形成了一定的模式。但是这种模式在很多情况下并不符合精细化管理的要求,流程重组和优化就是一项当务之急。

目前,最重要的流程优化就是压缩业务流程,提高反应速度,迅速地适应市场变化并满足市场需求。其中,一些细致的工作包括简化决策程序,合并重复工作,减少等待时间,消除冗余环节。另外,要对一些瓶颈环节进行特别处理,形成快速通道。

流程管理是一个动态的过程,企业不可能一劳永逸地设计出一个完美的流程。流程优化还强调自身的动态特点:不断地分析、简化、整合、优化。

追求准时企业的生产活动必须以市场需求为导向,因此,要在这个基础上,能够准确及时地生产出所需要的产品和零件。

这种需求拉动式的准时生产方式,既可以减少库存,提高服务的灵活性,又可以消除无效劳动和超量生产,最后达到以最小的投入实现最大的产出。

当然,做到这一点并非易事。供应链上的每一个环节必须畅通无阻。任何一个节点出现问题,都会使整个供应链条断裂,这是精细化管理无法接受的。

另外,在整个过程中,零部件和产品的质量都必须得到严格保证。准时制的生产方式中,一旦出现质量问题,生产就会和消费市场断裂,丧失市场先机。

控制成本精细化管理要求企业节约成本以增加利润,因此,要在经营管理的每一个环节上进行成本控制。

控制成本首先要对成本有清晰的界定,这离不开成本分析、核算。同时,精细化管理要求对成本的变化即时跟踪,对其趋势作出准确判断和预测。

其次,要在作业过程中控制成本,通过各种制约的、调节的计划与方法严格作业,努力消除管理过程中跑、冒、滴、漏的现象。

成本控制还需要流程末端的成本考核,它的目的在于调动各个层次上的职工进行成本管理的积极性。因为在整个经营、管理、生产过程中,成本被分摊到每个人、每一个环节上,其他人和其他环节都不能越俎代庖地进行成本控制。

量化细化企业大量的工作属于“点对点”,即一个环节或节点由一个人或几个人来完成。精细化管理要求各项工作应该尽可能细化,具有可操作性,使每一个人的工作具体到位。同时,细化要建立在量化的基础上,这样才能符合企业运行的规律和逻辑。

通常,细化要在横向和纵向两个纬度上展开,以使各项资源得到合理配置。细化的结果是管理者既可以通盘考虑,也能就具体的工作找到具体的负责者;而执行者则要明确自己任务的全部和具体事项要求。

量化实际上是企业工作的原则之一,真正做到这一点,许多问题就可以避免,即使出现了问题,也可以马上找到根源和解决办法。

细化要避免不同环节的衔接出现问题而导致互相推脱的结果。因此,精细化管理还强调衔接方面的细化。

减少库存高库存是大量生产方式的特征之一。从精细化管理角度来看,库存提高了经营的成本,库存掩盖了企业的问题,库存阻碍了改进的动力。

精细化管理要求,在生产过程中采用逆向的思维方式,从产生库存的原因出发,通过降低库存的方法使问题暴露出来,从而促使企业及时采取解决问题的有效措施,使问题得到根本解决,不再重复出现。如此反复的从暴露问题到解决问题的过程,使生产流程不断完善,从而改进了企业的管理水平和经营能力。

重视终端精益生产方式成功的关键,是把企业的内部活动和外部的市场需求和谐地统一于企业的发展目标中。精细化管理的根本思想是把顾客需求放在企业经营的出发点,灵活适应市场变化,崇尚“用户第一”的理念,把用户的抱怨看做改善产品设计和生产的推动力,从而使产品的质量、成本和服务得到不断的改善,最终提高了企业的竞争力和经营业绩。

精细化管理攻略: 来源:中国产业经济信息网

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