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Equens SE利用ARIS PPM 5简化分析报告,提高流程效率

2010-09-05

作为欧洲全方位提供支付服务的公司,Equens SE成为IDS Scheer第一批ARIS PPM 5的客户之一。

Equens SE是欧洲最大的支付服务公司,一直将流程导向的监控作为关键工具,采用的分析和监控技术来自全球领先的业务流程管理解决方案提供商IDS Scheer公司。该技术符合服务级别协议,并能满足苛刻的顾客对国内外货币汇款合同执行的信息可靠性提出的要求。

有效管理内部报告的流程是非常重要的,这也是Equens之所以决定使用IDS Scheer 流程智能软件 ARIS PPM最新版本的原因。

作为全欧洲最大的支付处理商及结算机构,Equens是一家提供面向未来的付款及卡结算解决方案的领先提供商。该公司一年能处理89亿的资金转换,及23亿的POS机及ATM机付款。Equens几年前就首次实施ARIS PPM用以监测服务级别协议,因此进行了拥有超过5千万个流程实例的,世界上最大的ARIS PPM实施。这个支付处理专家由此获得了为客户自动出具报告的能力,从而也满足了提高效率的要求。

Equens现已经成功升级到ARIS PPM5版本。这一新技术基于在ARIS PPM服务器主存储器中存储数据的创新理念,大大降低了之前负责计算的数据库的负载。由此Equens在产品性能上取得了重大飞跃。ARIS PPM5新的“在线分析”功能能够同时显示多维度分析,并能为过滤器提供需要的信息。这也提供了已改进的相关选项及各项间的关系,使其相关性更容易确定。

“ARIS PPM5让我们更加快速,准确,这使成功的服务级别协议报告不仅减少了报告时间,也减少了分析时间。” Anke Rombach,Equens的市场顾问也是销售支持人员,他这样解释选择ARIS PPM5的原因。

经过4.1.2及5版本同时运行了几个星期的测试,Equens在10月底最后选择了IDS Scheer新版本的监测工具,用来分析服务级别协议也包括支付服务。

“升级使用ARIS PPM5后,Equens能够更快 更灵活的进行报告创建及选项分析,并且公司也为未来数据量的增长最好了准备, ” IDS Scheer执行委员会成员并负责全球产品战略及发展的Wolfram Jost 博士如是说。


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