信息化软件 企业管理 营销管理 业界消息 标签索引
业界消息目录
IT业界 IT应用 新技术 硬件报道 软件报道 综合新闻

广西贵港市局“五项措施”搞好业务流程再造

2005-09-08

今年上半年,广西贵港市烟草专卖局(公司)根据区局(公司)有关网建精神要求,按照“以市公司为营销主体,以信息化为支撑,以电话订货、网上配货、电子结算、现代物流为特征”的现代网建工作方针,开展全方位调查研究,有计划、分步骤地扎实推进物流改革,加快企业从传统商业向现代流通转变的步伐。

一是大力开展学习调研活动。在去年年底组织全市副科级以上中层领导干部到柳州、玉林参加学习的基础上,到今年元月份,市局(公司)根据区局(公司)建立现代物流体系工作思路和实际情况,成立企业组织机构等7个现代流通课题小组,进行全面开展专题调研,制定专题方案,为科学制订企业组织机构和业务流程再造改革方案提供参考依据。

二是以扁平化管理为目标,实施机构调整。在充分调研和科学论证的基础上,撤销了市公司营销科和各县局营销部、营销股及批发部等部门,成立了营销管理中心和物流管理中心,营销管理中心下设六部(综合管理部、订单采集部、采供策划部和贵港城区、桂平、平南客户服务部),负责卷烟采购、营销策划和电话访销工作;物流管理中心下设五部(综合管理部、储备部和第一、第二、第三送货部),负责全市范围内卷烟仓储、分拣和配送工作。

同时,市局成立专卖稽查支队,各县级按照“横向到边、纵向到底、管理到位”的要求,对专卖管理机构进行调整和充实。机构调整后,全市形成了营销、物流、专卖三线分离,实现了“三集中”(集中电访、集中配送、集中结算)和“四统一”(统一网络组织机构、统一网络业务流程、统一信息平台、统一营销管理)。

三是实行全市统一电话订货。在继续加强和巩固“电话订货、电子结算”的基础上,在3月份,市局(公司)撤销了各县级营销部的电话呼叫中心,将全市所有的电话访销收编于市公司营销管理中心订单采集部,实行集中呼叫,统一管理。截止到6月底,全市电访员由原来的27人减少到20人,全市实行电话订货户数为13120户,电话订货率为95.6%。实行电子结算户数为3747户,电子结算率为27.3%。

四是整合线路,调整访配周期,优化资源配置。在深入调查、充分论证和广泛宣传运员的基础上,该局(公司)打破行政区域的束缚,大胆推行跨行政区域配送,主要把原来3天一访的零售户调到6天一访,把原来的“今日访,明日送”配送周期调到“今日访,明日拣,后日送”新的访配周期,全市全面实行“一周一访一送”的配送模式。截止目前,全市配送线路从原来的326条减少到216条,减少了110条,配送车辆从原来的49辆减少到42辆,减少了7辆,配送人员从原来的105人减少到72人,减少了33人。

五是推行市公司“一库制”的配送模式。今年年初,该公司购进卷烟半自动化分拣线,为推行“一库式分拣,分级配送到户”的配送模式创造了条件,并在调整访销周期和配送线路整合后,从4月份开始,先后撤销了桂平、平南营销部的卷烟仓库,对贵港市三区和桂平市石龙镇的部分零售户实行了一级配一级送。对桂平市(除石龙片区外)和平南县(除平山、同和外)的零售户实行一级配二级送。同时,在桂平的麻垌和平南的平山、同和设立中转仓,实行二级配二级送。截止目前,全市实现了“全市统一调控、集中分拣、一户一码到位、成片配送到户”的物流模式。

自该局(公司)实施物流改革3个月以来,各项经济指标运行良好。1-6月份,全市累计销售卷烟35810箱,完成年任务的51.16%,比去年同期32330箱增加3480箱,增长10.77%;累计单箱销售额8053元(含税),比去年同期7222元增加831元,增长11.51%;实现卷烟税利3405万元,完成年任务的77.39%,比去年同期1599万元增加1806万元,增长112.95%。

广西贵港市局“五项措施”搞好业务流程再造: 来源:烟草在线贵港消息

相关链接
RC扩张企业关系网2005-09-12 利用工作流系统改造企业流程2005-09-02
精细化管理攻略2005-10-08 ERP咨询顾问在推进BPR中的八大策略(下)2005-08-04
BPM到底能给企业带来什么价值?2005-10-21 “流程管道,知识活水”不是一天建成的2005-07-16
今年美国国内和离岸外包高科技岗位有...2005-11-02 引擎驱动中小企业BPM2005-07-14
BPM到底能给企业带来什么价值?2005-07-13 供应链管理力促物流企业转型2005-07-12
返回首页 信息化软件 企业管理 营销管理 业界消息 文档查询
Copyright © 2005-2010   http://www.ourdoc.cn, 知识文档中心