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EIP:是集中,更是整合

2005-11-02

EIP将企业中的各种信息、应用及其它资源集成在一起,担负着与企业雇员、客户、合作伙伴和供应商之间交流与协作的重任,是企业运作的一个有机组成部分,是是集中,更是整合......


EIP(Enterprise Information Portal)之所以被称之为企业信息门户,是因为它把企业员工、合作伙伴、客户、供应商,在企业各个应用系统可能用到的内容和服务都集中到一个站点中,体现在其站点主页上,使用户通过主页这个“大门”进入并寻找所需的一切。

EIP将企业中的各种信息、应用及其它资源集成在一起,担负着与企业雇员、客户、合作伙伴和供应商之间交流与协作的重任,是企业运作的一个有机组成部分。

EIP:是集中,更是整合: 构架EIP

EIP按照技术实现角度,可以划分为门户的接入层、核心层及其它企业应用。接入层在技术上提供各种用户访问的渠道和方式;核心层通过提供访问安全、展现管理、策略管理、访问控制、内容应用聚集等一系列核心技术要素,实现EIP的若干业务功能;企业应用是EIP后台的各类已建或待建的系统,作为EIP需要聚集和访问的信息资源。

另外还有贯穿EIP的两条线:一条是统一资源管理,包括组织机构、人员角色权限、地址域名、应用系统等等信息资源的编码、维护、部署等;另一条是系统管理和安全管理。EIP的技术架构可以用图1表示:

◆接入层
EIP能够支持领导、员工及合作伙伴使用不同的访问设备及使用不同的信息浏览工具访问门户的信息内容和应用资源。门户接入层提供诸如Intranet、GPRS、SMS、PSTN、Internet等接入方式,并提供相应的格式信息展现功能。

◆核心层
核心层包括访问安全、内容展现、策略管理、访问控制和内容应用聚集等功能,用于用户的访问身份认证、用户访问策略管理、后台应用系统的访问管理及信息的个性化等功能。

EIP:是集中,更是整合: 硬件结构

出于开放性、安全性和通用性的考虑,建立EIP时基于高性能和高可靠性的原则,服务器应采用双机集群或负载均衡设计,多个服务器同时工作,负载均衡,互相冗余。

在这里,建议为EIP系统配置两个双系统域集群,分别是:①内容管理/搜索引擎的系统域和统一用户管理/企业应用集成的系统域集群,②数据库系统的系统域和身份管理/目录系统的系统域集群,它们通过光纤通道共享磁盘阵列系统。每个集群分别有互相冗余的以太网口和互相冗余的独立光纤;各集群内部的服务器系统域之间有TCP/IP心跳线至少一对。无线服务器(Wireless)考虑采用可靠性较高的单台服务器即可,但服务器的各主要部件能快速维护。

EIP:是集中,更是整合: 软件结构

在软件方面,为了提高系统的灵活性及易维护性,建议EIP采用三到N层次的应用架构进行建设,现阶段业界比较推崇的三层架构为J2EE技术(大多数网站的信息系统采用逻辑上的三层次架构)。

逻辑三层次架构具有展现层(主要通过使用JSP、Servlet技术对客户端进行展现)、应用逻辑层及数据层,这三层构成了所谓的Model-View-Controller结构。展现层负责输入及输出客户所要看的数据信息,应用逻辑层专门处理应用逻辑、访问和查询后台的企业业务应用与数据。

EIP:是集中,更是整合: 项目实施

根据以上对EIP系统的技术架构分析和建设规划,在项目的实施过程中,就可以逐步搭建起企业的信息门户。

EIP:是集中,更是整合: 步骤一:构建目录服务(LDAP)

从应用层面考虑,要为用户建立一个统一的权限管理体系,用户仅需要一次登录,就可以根据系统设定的权限,访问各应用系统的资源。

目前,企业的IT应用系统数量较多,为了实现这一目的,最佳方案是建立LDAP(Lightweight Directory Access Protocol:轻量级目录许可协议)服务器,EIP系统就可以利用LDAP作为统一用户管理和统一认证的基础。

使用LDAP,不仅可以实现单点维护用户资料,还可以减少用户因需要记住大量的网站地址、用户名、密码等数据造成的麻烦,同时也提高了企业的工作效率。在实现“统一登录”后,用户后续的访问,无论是Web还是非Web的资源,都无需再进行登录。

EIP:是集中,更是整合: 步骤二:同步用户资料

由于电信企业的IT应用系统数量较多,各个应用系统都有各自的用户资料数据库,在维护上存在一定的难度。为了实现单点维护和统一管理各种应用系统的用户信息,可以建立用户资料同步的机制,具体实施方法如下:实时监听LDAP用户数据变化和各个应用系统的用户资料变化,然后通过对比,将LDAP上增/删/改之后的用户数据及时更新到各个应用系统中,这样,用户资料的增/删/改操作可以完全集中在LDAP上进行。

EIP:是集中,更是整合: 步骤三:应用Portlet技术

EIP的展示可以通过Portlet(频道)来实现。通过JSP、XML等技术,抓取原有应用系统的内容,如邮件、NMS、BOSS、客服等,组成EIP中Portlet,并可以根据需要集中展现到门户平台上。

类似于PC桌面的窗口,每个Portlet占有浏览器屏幕的一部分,从用户的角度来看,Portlet是一个内容频道;从Portlet本身来看,一个Portlet就是运行在门户服务器端的组件,可以把提供的内容嵌入到门户网站的页面之中。用户(或是部门)可以根据自身工作性质和对企业资源的访问需求,设置个性化的页面和内容。

EIP:是集中,更是整合: 步骤四:应用EAI技术

通过企业应用集成技术(EAI),把各个应用系统的部分功能整合到EIP平台,集成现成应用系统的应用逻辑,实现跨应用系统的工作流程,将传统的业务运作方式(手工处理),转变为应用系统之间的自动化流程处理模式。

EIP:是集中,更是整合: 步骤五:建立无线接入

作为企业的门户系统,还应为用户提供无线接入方式,即通过PDA、WAP手机等移动设备接入,可以帮助用户在任何地点、任何时间连接到EIP平台,随时访问所需要的应用系统和资源,从而安全、自由地实现实时业务处理。

EIP:是集中,更是整合: 【EIP应用】

总的来说,EIP解决了企业和大型组织机构面临的两个最重要的问题:即搜集和组织大量的、未相互连接的数据。这些数据通常是典型的业务数据,分布在企业内部各处独立的服务器中;其次,就是将这些数据以一种易用的、可定制的、基于浏览器的界面呈现给用户。

2002年,深圳移动和北京移动率先开始筹建本公司的EIP系统,倡导了国内电信企业IT应用系统的改造浪潮。电信企业有关人士也一致认为,EIP是帮助电信运营商提升内部管理和外部运营效率的有效手段。

通过EIP,电信企业将实现对内整合BOSS、网管、办公等应用系统,服务于全体员工;对外,提供合作伙伴的有效接入及访问途径,将合作伙伴、供应商的业务与企业内部信息化建设有机融合在一起,真正实现电信企业“上下贯通、左右联网、应用扩展、信息共享”。


中国计算机用户

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