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评价与规划

2007-03-27
    在“十五”即将结束,“十一五”即将来临之际,一些读者又问起,企业应如何评价ERP应用绩效,量化评价指标都有哪些?还有一些读者也关心地问起,企业信息化规划应包括哪些内容与范围,制定过程中应注意哪些问题。为此,笔者就这两个问题与读者们作概要性的探讨。
 
    通过定量计算、定性分析和客观公正的评价,从不同的角度科学的揭示ERP应用水平,有利于企业总结经验、分析问题和持续发展。基于ERP项目是一个企业管理创新系统工程的认识,因此我们对ERP应用绩效的评价,一定要突出企业通过应用ERP后在管理和发展方面有哪些明显的变化。
 
    量化评价指标包括以下七个方面。考虑到我们只针对ERP应用绩效进行评价,故一些反映企业信息化基础设施能力的评价指标不在此范围。
 
    市场预测:市场预测准确率、合同履约率。
 
    生产运作:计划准确率、交货准时率、期量准确率。
 
    财务管理:全面预算准确率、标准成本准确率、成本费用利润率、销售利润率。
 
    信息处理:信息准确率、信息及时率、信息利用率、信息处理速率。
 
    学习创新:受训人员比率、业务模式/业务流程创新比率。
 
    资产运营:流动资产周转率、存货周转率、应收账款周转率。
 
    发展能力:全员劳动生产率、工业增加值率、利润平均增长率、销售增长率。
 
    为了做好ERP应用绩效评价工作,需要我们充分的认识ERP项目的作用与意义;还要有明确量化的ERP应用目标、大量准确的企业生产经营统计分析数据和评价的方法与步骤。
 
    制定企业信息化规划的作用与意义是不言而喻的。我国从20世纪50年代开始,每五年制定一个国家经济发展计划,很多企业也与国家同步制定五年的技改计划和基建计划。
 
    制定企业信息化规划需要注意以下四个问题。首先是基于信息化战略目标、企业管理和信息化现状的认识,规划应突出和加大对业务模式和业务流程进行重组的内容和比重。其次是明确“十一五”企业信息化总体目标,要立足于以协同商务和系统集成来推动企业创新。第三是信息化目标要明确量化,尽管有难度,但还是要循序渐进实现之。第四是制定过程中,企业与咨询公司要以诚相待,充分沟通,加强项目管理,确保信息化规划具有前瞻性、完整性和可操作性。
 
来源:《信息系统工程》
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