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战略执行的策略-折腾与调“心”

2008-12-02

近期以来,为几个客户进行战略以及人力资源方面的服务,有几个话题总是不可避免,战略对吗?战略怎么才能避免失败? 怎么制定战略执行的计划以及配备相关的资源?计划怎么落实到员工身上,怎么固化?

关于战略成败的研究,不论国内外的专家还是企业家自身都认为执行力是面临的最大问题。如何提升执行力,各个企业都在尝试,薪酬提升了、绩效明确了、领导和员工更新素质提高了、办公条件改善了、信息化水平升级了,企业制度规范化了、人本的企业文化被提出了、组织和流程又被优化了,但是“阶段性”的效应过了以后执行力又“恢复”正常了。所以企业也经常“折腾”,通过“折腾”保持新效应。

我也非常赞同“折腾”是保持和提升组织执行力的一个很重要的手段和策略。这也是很多咨询顾问给企业带来的东西。

不过今天我想加一个很多战略报告、策略、年度计划都不写的,也绝对关乎执行力的东西:调“心”。

每次做项目启动会,站在台上讲的时候,总能看见自董事长以下,表情各异,眼神迷离的员工。

每次做项目访谈的时候,总能感觉到各人对自己群体利益的维护和争取。

每次做项目中期报告会的时候,总能看到每个体系高管下那道无形的屏障墙,公司整体的利益流按照各自的理解下,要么被堵,要么被折弱。董事长或者总经理总是站在几堵墙之上采用各种说辞疏导,通达。

每次走过不同的公司,总能感觉到几股气在串动,新人气、老人气、消极气、疑虑气等等。

不管做什么项目,其实都是在做人的项目。人性的问题是做项目时必须考虑的问题,也是企业执行力的关键!

自私是人的基因,也是某独立群体的基因,经济学已经论证过了。专业化和分工是社会发展的必然趋势,企业也一样,内部利益多重化、目标多元化、职能多样化、行为个性化、因素多样动态化是发展的必然。高执行力要求公司“目标统一化、利益共享机制”,但是与企业内部分工后多群体的利益自私机制形成一对矛盾。正是这种矛盾需要企业不断的“折腾”,以达到企业、部门、员工目标一致,利益共享,现实中“帕累托改进”是很难实现的,组织、薪酬、绩效、信息化等制度性调整,必然伴随着某个体利益或者某群体利益受损。

通过“折腾”企业“目标一致和利益共享”后组织执行力会阶段性的提升,但是相伴随行的人性问题,必须考虑。企业不管怎么发展,都是人在做事,即使利益无争也会互相内耗,心态成为一个影响执行力关键性因素。没有良好的心态氛围,也会导致企业执行的战略产生天壤之别,消极的心态也能将积极的战略变化为消极。

构建企业的心态调整机制也是提升执行力的关键措施,调“心”成为各层级领导的重要工作。再好的战略由一群不包容、不互信、不积极、不执着的人来执行也会变成垃圾战略,垃圾战略在一群积极、上进、开朗、热情、互助、奉献、激情的人群中也会不断由坏变好,产生另外一种效应。

企业如人,也有心态,它的基准就是核心价值观。是一个企业对内、外部世界的看法和做法。

构建“核-体-面-点”相结合的企业心态调节机制来提升企业执行力,以核心价值观为内核;体,以高管为主,构建企业整体心态:包容、互信、共享、补位;面,以部门为单位:互助、共赢、沟通、信赖;点,在员工层面,要阳光、积极、奉献、敬业。将企业的核心价值观真正转化为公司立体化的心态,积极、健康、开朗、上进、执着、奉献、承担责任、信任……

战略执行的策略就是希望公司能保持高的执行力,执行力的提升不仅要通过制度变革刚性的“折腾”,更好注意调节好公司、部门、员工的心态!

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