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知识管理:最新管理思潮名词解释 (五)

2005-10-12

知识管理:最新管理思潮名词解释 (五):灌能(Empowerment )

灌能(Empowerment )的意义为,人在执行现有工作时,如觉精力倍增,便有灌能感受。灌能就是指导别人能够独立完成任务,而渐渐不必依赖你。灌能就是要你自在的做事,也要你为结果负责。灌能就是做事时有意义感、选择感、能力感、进步感。

当你每日清晨,很想回到办公室上班,而且心理总是充满兴奋与期待,想着在公司里,有一群同事们每天不停的忙碌,在为我们的未来规划奋斗,想尽办法让各种梦想实现,这就是灌能的感觉与展现。

有了灌能的员工才能有愉悦的顾客,才能替公司创造较高的营收,且促使成本降低。灌能一直是二十世紀末管理者努力追求的理想之一,如何做到灌能,可从以下着手:

一、让同仁清楚地了解任务、目的、目标和角色。

二、持续发展团队成员工作上所需的知识与技能。

三、学习有效的人际和团队关系,及领导技巧。

四、让同仁能夠真正分享决策权和参与权。

五、领导者带领团队的哲学和做法是要激发人的活力。

六、全体人员尊重不同看法、能力和文化背景上的差异。

七、領導者給與每位成員適當的表現的機會。

八、当团队有成就时,鼓励并感谢个人和小组的成就。

九、保持不断创新的精神及掌握持续改善的机会。

知识管理:最新管理思潮名词解释 (五):竞争力优势(Competitive Edge)

竞争力优势(Competitive Edge)是美国哈佛大学教授麦可·波特(Michael Porter)在“竞争策略(Competitive Strategy)一书提出的产业竞争分析模式,企业为争取产业內的优势地位,采取的主动攻击或被动防御行为,即竞争策略。

影响企业竞争的五种力量为:一、目前的竞争对手。二、潜在的竞争对手。三、替代性的产品。四、顾客的议价力量。五、供应商的议价力量。

企业为争取竞争力优势,应制定竞争策略的目标,使企业的集合价值全部发挥,深入分析一切的竞争对手。波特认为,企业可采纳三种不同的竞争策略:一、差异化策略(Differentiation),包括产品品质、产品创新、产品特性、配销通路等差异化,建立公司独特性。二、成本领导策略(Cost Leadership),包括引进自动化以降低成本,产品设计低成本,与经验曲线低成本等。三、集中策略(Focus),包括市场区隔、研发集中、产品线集中等,以集中公司有限的资源于某一产品的较小市场领域內,建立市场生存优势。

供应链管理(SCM, Supply Chain Management)  

在二十世纪末,企业盛行电子化,供应链管理(SCM, Supply Chain Management)就是一项企业电子化的利器。何谓供应链管理 ?这是一项运用网际网路的整体解决方案,目的在把产品从供应商即时且有效率的运送給厂商与消费者,将物流配送、库存管理、订单处理等资讯流,进行整合,透过网路传输,其功能在于降低库存、保持产品有效期、降低物流成本,以及提高服务顾客品质。

具体的说,企业必须迅速整合生产、采购、物流、仓储与顾客服务五大环节,始能面对激烈竞争的经营环境,这就是SCM对企业的好处,一般而言,SCM应用在电子商务上,有以下五种功能:一、缩短供应链程的时间。二、节省库存成本。三、物流通路訊息透明化。四、物流通路流程简化。五、整合物流、资讯流与资金流,达到效率极大化。

来源:管理随笔

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