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转贴文章——再造OA 选择合强

2005-11-28

http://www.e-works.net.cn/ewk2004/ewkArticles/535/Article33408.htm
再造OA 选择合强
——上海中远国际货运有限公司OA应用
叶萌
2005-10-17

上海中远国际货运有限公司(简称上海中货)成立于1996年8月,是上海口岸规模最大的国际货运公司之一。1997年底,中国远洋运输(集团)总公司实行了构筑全球集装箱运输营销一体化体系的重大改革举措,上海中货率先进行了大规模的体制改革,将中远系统的集装箱货运代理和船舶代理两大业务功 能紧密有机地结合在一起,从而大大扩展了公司的市场服务领域,真正成为上海口岸综合实力最强的货运代理企业之一。

公司目前拥有固定资产超4亿元,集装箱堆场20万平方米,集卡车辆100余台,拥有与当代国际货运手段相配套的一切硬件设施。公司在华东设立64家的地区公司、分公司、货运部、分支机构,构建成以上海口岸为龙头、以华东三省和长江沿线等内陆城市为业务覆盖面的、集海运、陆 运、空运和多式联运为一体的、全方位、多功能的国际货运网络体系。

转贴文章——再造OA 选择合强:老OA的遗憾

上海中货在信息化建设方面应该说起步很早,早在公司成立的第二年即1998年就完成了办公自动化系统建设。这套系统是由北京的一家软件公司项目开发而成,系统基于LOTUS系统平台,采用C/S(客户机/服务器)系统构架,这些量身定制的功能应用满足了当时的一些主要需求,例如,公文收发、邮件、文档管理等等。然而,随着时间的推移,上海中货发现这套系统已经无法与时俱进了,该系统功能更多实现的是简单需求,对于一些复杂需求就无能为力,灵活性不足,使很多改进工作过于依赖开发商,同时,C/S架构也给日常维护带来了很大的困难,无法在更多的分支机构进行推广应用。

此外,软件开发商在上海只设有一个办事处,开发及技术服务力量不足,多数情况下只能起到传话筒的作用,直至2004年系统建设的部分任务仍未完成,致使公司付出了大量的精力和成本,但仍无法满足现实需求,造成与现实需求越来越大的差距。这些缺陷随着企业业务范围和规模的快速发展以及技术的进步越来越明显,引起了各部门的不少抱怨,留下的是一丝遗憾,对老OA系统的升级已迫在眉睫。

尽管如此,经过几年的探索,上海中货对OA有了切身的体会,对新OA要建成怎么样的效果有了新的、更准确的认识,从而能够从更深层次规划新OA系统。2004年,公司决定重新选择一个更能代表当今领先技术、更能适合公司应用的OA新系统。于是,不同品牌、性能各异的办公自动化软件进入了上海中货的视线。在考察期间,上海中货基本认定要继续采用基于Domino平台的OA系统,这样较符合企业的现状,同时,也考虑采用基于.net技术开发的OA软件的可能性。对于这两种平台,上海中货很快就分别总结出了各自的优势和劣势:基于.net技术开发的OA软件虽有其先进性,框架的应用范围很广,但其专业性不强,在开发办公自动化系统时需要进行复杂的重定义工作,在规模大的应用过程中稳定性一般;同时,这种技术的OA软件很少有成熟的产品化软件,将导致今后系统服务和维护更多地依赖软件供应商,这是上海中货所不愿看到的。

而选择基于Domino平台的OA系统,不但公司有长期从事这方面的技术人员,而且,系统稳定性高,有像合强这样成熟的OA厂商,其产品的通用性、先进性等特点能快速响应公司业务增长的需要,众多的成功案例也验证了该产品的可靠和成熟,于是合强智能办公系统就成为了上海中货第二次OA建设的理想选择。

转贴文章——再造OA 选择合强:新OA新气象

上海中货OA新系统自2004年9月开始实施,并于9月底就顺利地上线,开始正式运行。事实上,这次升级过程虽抛弃了原OA系统的设计,但仍需将原OA的部分关键数据进行移植,又不能影响现有业务的正常运行,同时,实施的内容和范围非常广,已经不再是单纯的OA再造了。尽管如此,双方的精诚合作还是确保了实施的顺利完成,在不到一个月的时间内新OA系统还是取得以比预期更快的速度投入应用,为公司注入了一些新气象,让各部门、各分公司及驻外机构感受到新气息,体验到新的OA乐趣。

首先,新OA系统采用B/S(浏览器/服务器)应用模式,避免了以往要在每个使用人员的电脑上安装客户端,特别是外地分支机构的复杂维护工作不存在了。由于业务发展,上海中货在江苏、浙江、安徽等地拥有多达64家的分支机构,新OA系统使这些地方的使用人员可以方便通过Internet连接总部的OA系统,克服以前需要安装客户端软件并要保证它正常使用的弊端,就连出差在外的人员也可以随时随地(例如在网吧)连接系统,进行业务处理和信息获取及传递,轻松实现远程办公和移动办公,这是包括领导在内的所有人员所乐于见到的。

其次,新OA系统在应用范围上得到了广泛的扩展,基于成熟的通用OA需求模型转化成的大量可自定制功能应用,使上海中货建立起统一的集信息发布与内部通讯自动化、日常办公与工作管理自动化、文件管理与知识管理自动化、辅助办公自动化等为一体的信息平台,实现更多工作的电子化处理。大量的新应用带来了物超所值的效益,总部各部门以及分布于三省的所有分支机构在这个统一的门户形成的网上办公环境中更紧密地联系在一起,这种作用不仅有效提高整个企业的整体工作效率和协同作战能力,而且对于促进企业文化建设都有积极的意义。一位上海中货的员工深有感触地说:“有了新OA系统后,真是感觉离不开它了,原先OA系统可有可无的状况不存在了”。对于组织机构如此庞大的跨地域性企业,沟通显得异常重要,新系统可以让员工知道自己需要联络的同事是否在线,能方便传递即时消息、传递文件、准备会议、业务处理,即便是不同的分支机构之间也感觉不到空间上的距离,它让工作于不同地点和职位的上海中货员工们体验到“e之家”的感觉。

再次,新OA系统代表了先进信息技术应用,合强倡导的“通用产品、个性应用,专业服务、快速部署”的理念在产品中得到充分体现,这已经在系统的快速实施过程,以及这个过程中对各种需求特点的覆盖和解决能力得到了验证。其开放性和通用性使系统具有很高的灵活性,这点对于上海中货是十分重要的,也是非常需要强调的。需求不是永远不变的,随着企业的发展和应用的不断深入,系统表现的扩展功能也为今后的系统持续升级、与业务系统的集成提供了方便,同时,大量的可自定义选项使功能也不再是相对固定,从而解除了技术人员的后顾之忧。

旧的OA系统就好象一个行将枯萎的老龄树木,虽然留下美丽的景象,却无法掩饰韶华渐逝的遗憾。合强OA通过数据移植,在不影响正常业务开展的前提下,让上海中货的OA系统遭遇第二个春天,焕发全新的生命力,为上海中货带来声声不息的美丽景象。

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