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关于项目管理的一点杂感

2009-08-16

摘要:让客户成为团队的一员,把团队成员介绍给客户,告诉他每个人的责任,告诉他我们的目标,让他感觉到大家是在一个团队,大家的目标是一致的。淡化利益关系,强化团队精神,更高效的完成项目,并保持好客户关系。

闲下来的时候,忽然想到,算算工作时间也快8年了,作项目经理时间不长,前前后后加一起3年多点。有一段时间作产品,后来又作项目,自己觉得学到了一些东西,现在拿出来分享,欢迎讨论。

项目管理——团队内部成员沟通项目经理一定要和每个成员充分沟通,了解他们的想法和个人发展方向,每个人每个阶段的希望和目标都是不同的,不能认为沟通过一次以后就不需要再沟通,随着阶段的不同个人感觉都会有变化。只有充分了解才能在关键时刻替团队中的成员想到他们的关注点,才能让每个人都感受到自己在团队中的重要性。当然,沟通不只是了解成员的想法,还要让每个成员充分的了解团队的目标,团队的发展方向,让每个人都明确的知道团队的目标和自己的目标的切合点在哪里,如何作才能共同达到目标。

这点非常非常重要,总之,不能放弃沟通,不要怕沟通会浪费时间,其实这个时间充分利用绝对是超值的。

信任和肯定团队中的成员无论自己的目标是什么,有一点可以肯定,大家都需要得到信任。要信任你的团队成员,并且让他充分的感觉到你的和团队所有成员对他这部分工作的信任。

对成员工作完成情况要及时肯定,表现出你对他工作完成情况的了解和充分的肯定。涨工资,加奖金固然很重要,但是成本的控制和公司的情况都可能影响这种奖励。没关系,不要忽略你对他口头上的奖励和鼓舞,别以为是空洞的,其实一样很重要,成就感有时候不只是用金钱来衡量的。

帮助别放弃帮助团队成员,无论项目经理有多忙有多么精力不足,必须拿出一部分时间去帮忙陷入困境中的团队成员,这是他们能够持续信任你的前提,如果你不能帮助,只能要求,那么你的要求就变成了强迫。

记得要鼓励团队成员互相帮助,如果一个团队不懂得互相帮助的重要性,那么就失去了一个团队的意义。

果断

记得我刚出来混项目经理的时候,有个总监对我说“你说话的时候不要说‘我觉得’而要说‘必须’,至少要说‘我认为’”,一段时间以后,我深有感触,你的犹豫和不决断会让你的团队成员感到无所适从,增加压力,找不到方向,时间长了团队成员会不去考虑你的想法,只能按照自己的想法进行。所以,记住,别犹豫,即便最后发现是错的,也要果断结论,你是给大家带领方向的,只要下次别再犯同样的错误,相信你的方向会越来越对。

责任感

敢于承担 —— 这点对于项目经理非常非常重要,如果项目出现问题,项目经理把责任推给别人,那么以后你就没有办法混下去了。记住,第一个该谴责的人绝对是你,无论是什么情况,项目经理对项目的任何问题负责,对团队中的每个人负责。这是作为项目经理的最基本职责。

还有和责任感有关的一个问题,就是项目经理一定要让每个团队成员都知道自己的职责,负责的范围,并同样有意识对自己的范围负责,出现的问题要能够直接找到负责人,并且告诉他出现问题的原因和改进的机会。

正直其实这点,不应该写在里面,而且做过项目经理的人一定理解,要做到这点真的是非常非常的难。但是我希望每个人都能够权衡,保持自己做人做事的原则,除了自己的发展,个人职业机会,有些东西同样重要。只有保持正直、公正的心,我相信这个世界也是公平的。

项目管理——客户真正的替客户着想很多时候,我们作项目,想的最多的就是交付,那么如何交付变的越来越重要,只是慢慢的我们忽略了我们为什么要作这个项目,又为什么要交付?难道归根到底不是为了让产品或项目能够给客户带来收获么。所以只有做到真的替客户去想,想到他们需要什么,想得到什么,我们应该怎样作……只有这样,才能更好的完成项目。

让客户成为团队的一员把团队成员介绍给客户,告诉他每个人的责任,告诉他我们的目标,让他感觉到大家是在一个团队,大家的目标是一致的。淡化利益关系,强化团队精神,更高效的完成项目,并保持好客户关系。

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