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电信企业商务智能平台走向标准化

2006-01-09

电信企业商务智能平台走向标准化: 作者:章悦

目前,电信企业正在将商务智能应用于企业的各个方面,以提高运营效率。这些方面包括最大程度地提高供应和分销渠道的有效性、借助信息来提高员工的效率以及在合并和收购中整合分散的信息源等。而商务智能平台的标准化、融合化已经成为必然的趋势。

商务智能工具能够帮助电信运营商减少因遭受欺诈而带来的收入损失,帮助服务提供商识别用户状态和风险行为,根据实际账单来调节呼叫的详细记录;分析工具则可帮助运营商衡量和跟踪客户流失。此外,商务智能方案还可以帮助非技术类商务用户创建动态报表、格式化报表,分析各种数据源中存储的数据,包括计费系统、其他OLAP应用程序、CRM系统和数据仓库等,帮助他们挖掘数据的潜在价值。

近日,商务智能解决方案提供商BO公司推出了BOXI平台,将报表、查询和分析以及绩效管理、数据集成功能融为一体。这种创新性的平台可促进企业更广泛地采用商务智能,使他们能够在先进的单一平台上进行标准化,并满足一切商务智能需求。

BOXI平台建立在最新、面向服务的结构之上,是唯一一个通过微软WindowsServer2003数据中心可靠性认证的商务智能平台。企业可以随着业务发展战略的调整和计算环境的变化,灵活支持他们的商务智能部署。在过去,应用程序通过硬件连接来执行具体的业务任务。凭借面向服务的结构,BOXI使应用程序之间能够实现开放式通信,不会限制它们所处理的业务功能。

要让商务智能被广泛采用并真正有效,商务智能系统还必须为技术人员和业务用户提供报表和分析以外的东西:它需要提供信息来源、计算方法及各表格、结果所代表的含义方面的关联内容;并为如何更加有效地使用这些信息提供指导。因此,商务智能知识库的引入也是很有必要的。这种知识库直接嵌入报表中,可以让用户了解业务术语的定义和报表要回答的问题,以及如何找到带有相关信息的其他报表和信息。

电信企业商务智能平台走向标准化: 来源:人民邮电报

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