信息化软件 企业管理 营销管理 业界消息 标签索引
业界消息目录
IT业界 IT应用 新技术 硬件报道 软件报道 综合新闻

中国金融行业呼叫中心与BPO大会将在沪召开

2008-07-23

金融市场在2006年对外全面开放了,金融行业的改革、开放以及做大做强已成为我国金融行业发展的主旋律。目前,中国金融行业市场已经初步形成以国有企业为主、中外企业并存、众多金融公司竞争的格局。市场竞争的激烈,对金融公司的综合竞争实力提出更多要求。

呼叫中心与业务流程外包作为一种在各行业普遍应用的信息化工具与方式,作为金融行业客户服务、电话营销的不可或缺的信息化平台,正日益得到金融行业的青睐。在这样的大环境下,呼叫中心与BPO行业资讯网(51Callcenter)将联合上海市金融信息服务产业基地和中保网等机构,邀请银行,保险,证券等相关金融企业,于12月18日在中国上海陆家嘴金融贸易区召开2007年度中国金融行业呼叫中心与BPO大会。

本次大会邀请了中国呼叫中心与BPO产业联盟机构 常务副主席颜晓滨先生,招商银行电话银行中心总经理徐子颖女士,太平人寿保险有限公司副总经理吕培建先生,中国大地财产保险股份有限公司副总裁郭敏先生等众多专家进行特别分享。此次大会将主要围绕以下几方面进行:金融行业呼叫中心的建设与运用、金融行业服务外包与BPO、金融产品需求的个性化提高金融公司的服务意识、电话营销的方式更加普及、数据的集中与直复营销、数据管理,后台处理与金融外包服务。

更多信息可查看大会官方网站http://www.51callcenter.com/2007financial/

相关链接
整合:大陆希望的竞争砝码2008-07-19 本土超市的客户管理系统大多是伪CRM2008-07-27
CIO怎样为CRM项目做预算2008-07-16 如何了解你要进的KA卖场2008-07-31
Gartner:CRM应当是SOA应用的第一选择2008-07-15 拜丽德:苏醒的CRM2008-08-01
CRM的合同管理之道2008-07-13 细节的启示:数据库营销提升金融客户...2008-08-02
CRM项目需求变更带来的麻烦2008-08-04 电子商务型CRM设计应用的新趋势2008-07-03
返回首页 信息化软件 企业管理 营销管理 业界消息 文档查询
Copyright © 2005-2010   http://www.ourdoc.cn, 知识文档中心