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微软CRM 系统要求

2008-09-10

基本的平台架构:
   
基本 Microsoft CRM 服务器体系架构和 Windows 2000 Server/Windows 2003 Server 或 Windows Small Business Server 包括以下组成部分:

服务器端计算机

  • 用作 Active Directory 域控制器的 Windows 2000 Server/Windows 2003 Server 或Microsoft Small Business Server
  • Microsoft CRM 服务器程序
  • Microsoft SQL Server
  • Microsoft Exchange Server

客户端计算机

  • Microsoft Windows XP Professional 或 Windows 2000 Professional
  • Microsoft Office 2003
  • Microsoft CRM Web 客户端(使用 Microsoft Internet Explorer 6 SP1)
  • Microsoft CRM Client for Outlook

下表说明了 Microsoft Dynamics CRM Server 的系统需求。

需求

最低

推荐

计算机/处理器

双 1.8 GHz Pentium (Xeon P4)

双 1.8 GHz Pentium (Xeon P4) 或更高

内存 (RAM)

512 MB

1 GB

硬盘

 

微软CRM 系统要求: 8 GB 可用硬盘空间

具备硬件 RAID 5 的 SCSI 硬盘,10 GB 可用硬盘空间

网卡

10/100 Mbps

双 10/100/1000 Mbps

操作系统

Microsoft Windows 2000 Server
Microsoft Windows 2000 Advanced Server
带有最新的 Windows 2003 Service Pack
Microsoft Windows Small Business Server 2003 R2

Microsoft Windows Server 2003 Standard、Enterprise 或 Web Edition

带有最新的 Service Pack

Internet 信息服务 (IIS)

5.0 版(Windows 2000 Server 自带)或更高版本

6.0 版(Windows Server 2003 自带)

Microsoft 数据访问组件 (MDAC)

2.71a

2.8 版(Windows Server 2003自带)

注:使用 Microsoft Windows 2000 Server 或 Windows Server 2003 时,您可以将 Microsoft Dynamics CRM Server 安装到 SQL Server 或 Exchange Server 所在的计算机中,但 Microsoft 并不推荐您使用这些配置。

其它必需的软件组件

下表说明了 Microsoft Dynamics CRM Server 的其它软件组件需求。

组件

注释

索引服务

安装并启动服务。

Microsoft XML Core Services (MSXML)

带有 Service Pack 2 的 4.0 版(在 Microsoft Dynamics CRM Server 安装期间安装)

Microsoft .NET Framework 1.1

在 Microsoft Dynamics CRM Server 安装期间安装。

 

注:运行 Microsoft Dynamics CRM Server 的计算机还必须具有对同一 Active Directory 服务域中正在运行的计算机的访问权限:

  • Microsoft SQL Server 2000 (Service Pack 4) 及最新更新,或 SQL Server 2005
  • Microsoft Exchange Server 2003,或带有最新Service Pack 的 Microsoft Exchange 2000 Server

Microsoft Dynamics CRM Web 软件需求
Microsoft Dynamics CRM Server 是通过客户端访问的。此客户端可以是 Microsoft Internet Explorer,也可以是 Microsoft Office Outlook。

Microsoft Dynamics CRM 3.0 Web 客户端
若要使用 Internet Explorer,您必须具有以下软件:

  • 带有 Service Pack 4 的 Microsoft Windows 2000(Server 或 Professional),带有 Service Pack 1 的 Microsoft Windows XP Professional,或 Windows Server 2003(Web、Standard 或 Enterprise)
  • Microsoft Internet Explorer 6 Service Pack 1

Microsoft Dynamics CRM 3.0 Client for Microsoft Office Outlook 的软件需求
有两种用于 Outlook 的 Microsoft Dynamics CRM 客户端:

  • Microsoft Dynamics CRM 3.0 Desktop Clientfor Microsoft Office Outlook 在不脱机并且未连接到局域网的工作站(包括由多个用户共享的计算机)上安装此客户端
  • Microsoft Dynamics CRM 3.0 Laptop Client for Microsoft Office Outlook 在脱机的计算机上安装此客户端

这两种用于 Outlook 的 Microsoft Dynamics CRM 客户端都需要:
带有 SP4 的 Windows 2000 Professional 或带有 SP1 的 Windows XP Professional(支持 Service Pack 2,但它不是必需的)
带有 SP1 的 Microsoft Office 2003 版本

  • 带有 SP3 的 Microsoft Office XP (2002)
  • Microsoft Internet Explorer 6 SP1
  • Microsoft .NET Framework 1.1
  • Windows 索引服务(仅适用于 Microsoft Dynamics CRM Laptop Client for Outlook)
  • Microsoft SQL Server 2000 Desktop Engine (MSDE)(仅适用于 Microsoft Dynamics CRM Laptop Client for Outlook)

尽管这两种客户端具有类似的软件需求,但它们之间也存在以下不同:

  • 无法同时安装这两种客户端,它们也无法同时在同一台计算机上共存
  • 可以仅为个人用户安装 Microsoft Dynamics CRM Laptop Client for Outlook
  • 若要在同一台计算机上从一种客户端切换到另一种客户端,则必须卸载不需要的客户端,然后安装要使用的客户端
  • Microsoft Dynamics CRM Desktop Client for Outlook 支持多个用户。不过,每个登录到客户端计算机的用户都必须使用相同的客户端安装,并且该计算机必须设置为单语言配置

Microsoft Dynamics CRM - Exchange 电子邮件路由器需求
下面列出了在安装路由器之前必须安装的必备软件和配置项:
带有 Service Pack 4 的 Microsoft Windows 2000 Server(或 Advanced Server);或 Windows Server 2003(Web、Standard 或 Enterprise)。还要安装以下应用程序:
Microsoft Exchange Server 2003

  • Microsoft Dynamics CRM Server 必须已安装并能够正常运行
  • 在要安装路由器的计算机上,Microsoft Exchange Server 2003 必须已安装并能够正常运行
  • 安装路由器的用户必须是域管理员组的成员,并对 Microsoft Exchange Server 具有本地管理员凭据
  • 您需要以具有运行 Microsoft Dynamics CRM 的计算机上的本地管理员权限的用户身份登录到要安装路由器的计算机

以下组件是必需组件,并在 Microsoft Dynamics CRM - Exchange 电子邮件路由器安装期间进行安装:

  • 带有 SP2 的 Microsoft XML Core Services (MSXML) 4.0
  • Microsoft .NET Framework 1.1
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