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利用电子商务提速物流运营

2007-04-28

当世纪之初我国电子商务的发展受挫时,物流被视为阻碍电子商务的主要瓶颈之一,受到普遍指责,但这也使物流的价值被社会所认知。的确,当时我国的物流业,经过现代物流思想引入后20来年的预热和启蒙,才刚刚进入到起步阶段,这和经济发达国家与地区电子商务的运用本身就有强大的现代化物流支持形成鲜明的对照。

在国家有关部门、地方政府和广大企业的共同努力下,我国现代物流才取得较快发展,2005年12月,我国物流市场对外资全面开放,而我国的现代物流业也由起步阶段向理性、务实、快速发展的新阶段迈进,这种快速发展,电子商务在其中扮演了重要的角色。

一、市场竞争需要更快的物流速度和效率

现代物流是经济、社会和技术发展到一定阶段的产物,其核心是突出系统整合、优化的理念,对分散的运输、储存、装卸搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等基本功能,运用信息技术和供应链管理手段实施一体化运作,以达到降低成本、提高效率、优化服务的目的。现代物流已成为贯穿整个企业生产、销售活动的核心链条,如果没有物流链,企业就难以形成一种快速反应的能力。传统的主要依靠企业内部组织的自我服务,完成从原材料采购到产品销售过程中的一系列物流活动的经营组织方式,越来越不适应市场竞争的要求,这使生产制造企业开始考虑向外寻求与第三方物流企业合作的道路,依靠第三方物流企业的专业物流能力,优化供应链管理,提高企业对市场需求的反应速度和灵活性,降低企业的物流成本,提高物流效率,增强企业的市场竞争力。

国内一些大的生产制造企业开始在全球范围谋求物流外包或与全球的专业物流企业缔结战略联盟,让物流企业融入到自身的供应链管理体系中,以整个供应链的整体优势参与国内外竞争。生产制造企业逐渐认识到他们应集中精力创造核心价值,由第三方物流企业为其提供全球化、一体化的综合物流服务,以降低物流成本,控制物流操作环节,实现全球扩张需求。与此同时,物流企业也意识到只有与客户紧密合作,建立战略伙伴关系,才能在日趋激烈的国际物流市场竞争中确保自身的长期、稳定发展。

二、国家政策助推电子商务在物流中的应用

近些年来,国家充分认识到电子商务和信息化对现代物流的影响,采取了众多实质性的举措。2004年8月5日,国家发改委等九部委联合制定的《关于促进我国现代物流业发展的意见》中指出,要提高物流信息化水平,鼓励建设公共的网络信息平台,支持工商企业和物流企业采用互联网等先进技术,实现资源共享、数据共用、信息互通。推广应用智能化运输系统,加快构筑全国和区域性物流信息平台,优化供应链管理。要简化通关程序,优化口岸通关作业流程,完善口岸快速通关改革,推行物流企业与口岸通关监管部门信息联网,提高信息化应用和管理水平。

2005年9月22日,国家发改委副主任欧新黔在首次全国物流工作会议上的讲话《认真落实科学发展观 努力推进我国现代物流业持续快速健康发展》中,进一步提出要用信息化推进物流现代化,要抓住经济全球化和信息化带来的发展机遇,充分利用现代信息技术,不断提高物流企业的信息化水平,推动企业内部流程改造,积极探索物流一体化管理,大力推进公共信息平台建设,建立健全电子商务认证体系、网上支付系统和配送管理系统,促进信息资源共享。要从信息资源整合入手,抓好物流资源的整合,走以信息化带动物流发展的道路。

在这种政策环境下,许多部门和地方政府把物流信息化作为一项基础建设纳入规划,并加大了物流信息化的投入,特别是物流信息平台建设有了新的进展,而“电子海关”、“电子口岸”和“电子总署”的建设,全面提高了海关的把关服务能力,促进了现代物流发展。

在国家的中长期科技规划研究中,也把信息化和标准化列为物流科技最主要的两大关键技术。国家发改委、科技部、信息产业部等都加大了在物流信息化方面的投资。与此同时,国家信息化基础设施建设和电子商务的市场发展也取得新的进展。2004年8月份通过的《电子签名法》从法律体系的建设方面推进了物流信息化。在信息内容服务方面,在原来以货代信息网站为主的基础上,近来出现了许多新的参与者,例如贸易信息网站向物流业务延伸,而且这些网站开始向连锁化方面探索,成为值得关注的一个趋势。

三、电子商务在物流管理中的成功应用

发展现代物流,一定要以为用户服务为根本出发点。因此,物流企业的经营模式、企业结构设计、管理方式一定要贴近市场,方便用户,注重以电子商务和信息化为支撑。互联网的应用普及为物流信息化提供了必要的技术条件。

(一)生产制造企业物流中的电子商务

许多生产制造企业开始重视现代物流和电子商务的应用,以订单为中心改造现有业务流程,在生产组织、原材料采购、产品销售、运输和仓储等方面实行一体化运作,提高对市场的响应速度,降低库存,加快周转,提高市场竞争力。如春兰集团强化以电子商务为基础的供应链管理,将产品的需求、生产和流动有机地联系在一起,通过把自建的物流网络与互联网结合起来,在互联网上开展网上业务委托、网上产品跟踪、网上储运管理等项目,采用电子订货(EOS)和电子数据交换(EDI)等先进的信息处理系统,构建起一个高效的综合物流体系,使春兰的网上物流越流越快。

(二)商贸流通企业物流中的电子商务

商贸流通企业也加快改制重组,大力发展连锁经营、统一配送和电子商务等现代流通方式,促进了流通的现代化。

北京物美集团自2001年开始,委托专业第三方物流公司对其在北京的300多家便利店和便利超市进行配送,打破了商贸流通企业自办物流的传统经营模式。但这对连锁企业和第三方物流企业的信息化水平要求很高,要建立电子数据交换系统、自动订货系统、销售以及库存管理系统等,否则很难高效率地进行信息沟通。目前,物美的店铺、总部、配送中心是通过互联网连在一起,店铺通过计算机上网,在网上进行订货、销售数据上传和总部信息下载,总部通过互联网收取店铺销售数据、下发商品信息和管理信息。下一步,物美将对MIS系列全面升级到互联网,并真正利用电子商务的平台达到网上取订单、库存信息开放、网上对账和网上支付,实现与物流中心、供应商的外部供应链管理。这样可以大大提升企业与物流提供商、供货商的协作关系和效率。

(三)物流企业的电子商务

电子商务的发展,物流外包模式的盛行,也将以第三方物流提供商为代表的现代物流服务企业推向了前台。

例如,中远集团把发展电子商务的战略目标定位在从全球客户的需求变化出发,构建基于Internet的、智能的、服务方式柔性的、运输方式综合多样并与环境协调发展的网上运输和综合物流系统。中远集团电子商务应用的成功开展,极大地提高了市场营销的科技含量,新的客户群越来越多地聚集到“中远网”。

宝供物流集团是全国最早以信息服务为驱动,提供物流全面解决方案的专业第三方物流公司,自成立起便充分认识到信息网络与运作网络对提高物流服务质量和效率的重要性。宝供与国际大型IT公司合作,开发出了适合中国物流需要的、先进的物流信息系统,使整个运作过程更加可视化、可控化、自动化。

此外,在技术服务方面,如数据交换平台、GPS/GIS、利用手机通讯网络进行定位/跟踪的信息系统等出现。以RFID为代表的新技术显示出强大的冲击力。RFID背后的无线通讯技术应用,正显示出勃勃的生机。由于移动商务的需求和运营管理对全流程可视、可控的要求,无线通讯技术日渐成为物流信息系统的基础技术。物流业务的移动性对无线通讯的技术发展将会更加依赖。

无论是过去的传统商务,还是现在的电子商务,都需要商流、物流、信息流和资金流的有效结合,只是,电子商务的发展,不仅推动了虚拟市场的建立和完善,而且,成为商流、物流、信息流和资金流有效集成的最佳动力源。电子商务的应用改变了传统的物流观念和运作模式,为创建一个更加开放创新的、更具竞争优势的物流系统奠定了基础。同时,没有一个高效、合理、畅通的物流体系,电子商务所具有的优势也难以得到有效的发挥。物流是一个载体,承载的是经济全球化的发展形态。如果说信息技术是人类社会进入后工业时代的引擎,那么现代物流则是带动后工业时代经济发展飞速前进的车轮。是电子商务改变物流,还是物流将影响电子商务的发展?可以说,物流将影响电子商务的发展,但最终是电子商务改变了物流,电子商务最终解决了信息流、商流和资金流处理上的烦琐对现代化物流过程的延缓,实现了物流的电子化,进一步加快了物流速度,并改变了传统物流业,而现代物流业的发展将会进一步推动电子商务的发展。


作者:王焰 吴建军
来源:武汉理工大学管理学院

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