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让客户帮你销售

2010-12-19

赢得客户的主动推荐,或不请自来的客户推荐,关键在于:

1. 提供令人难以置信的服务。确保你和你的公司所提供的服务在整个行业里的水平是最高的。

2. 对客户的需求要有前瞻性的积极应对。分析他们会需要什么,并且事先作出安排。

3. 做一个提供附加价值的供应商。要想想除了客户期待的产品和服务之外,你还能为客户提供什么。

4. 给你的客户一些建议。告诉你的客户他们能在哪里找到新的业务。

5. 成为客户的朋友。在社交场合、业务关系活动、高尔夫课程、非正式午餐或者其他非格意义的商业环境中接触他们。

如果你已经做到了上面的一切,那么你就只剩下一件事情要做,一件非常小的事情,就能够得那些金灿灿的推荐——让你的客户在很舒服的状态下作出推荐!比较好的办法是给每个客户在别人到他办公室的时候,有一个借口去谈论你。

不过这并不是让你去滥用各种宣传品,比如赠送一些带有公司标志的咖啡杯什么的。相反,你应该赠送客户一件个性化的礼物,这个礼物应该能够成为办公室交谈的话题。例如,如果这位客户是一名超级棒球迷,你可以送一个棒球,让你的团队的每个人都在上面签名,并且在球上面可以加一个标签,上书“感谢你对我们团队的帮助”。

当然,具体的方法因人而异,你只需运用你的个人关系和友谊建立技巧,选择一件个性化的礼物,让这件礼物能够一直出现在客户的办公室,并且一直为你带来正面的评价。试试看!你会对这种方法的效果感到吃惊的。

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