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整合创新

2008-11-07

整合创新(Integration and Innovation)

整合创新: 整合创新的概念

整合创新是指以价值增值为目标,通过利用并行的方法把企业各创新要素(如观念、文化、战略、技术等)、创新能力和创新实践整合在一起,通过有效的创新管理体系,力争人人都创新,事事有创新,从而产生新的核心竞争力的创新方法。

整合创新不同于技术创新,必须以用户的需求作为推动力,而不是只关注技术本身。在技术扩散不断加速的全球化时代,整合创新对于中国企业既是挑战,更是机遇。企业整合创新关键在于创新的持续融合,通过并行的方法,将横向、纵向乃至企业和产品生命周期各个组成部分的创新主体、创新要素、创新能力等整合起来,充分利用团队协作,形成开放、交互的创新系统和持续的核心竞争力。

整合创新: 整合创新的必然性

江泽民同志指出:创新是一个民族进步的灵魂,是国家兴旺发达的不竭的动力。没有创新能力的民族是不能自立于世界先进民族之林的。与传统的一维创新相比,实施整合创新,其必然性在于:

1.科学技术迅猛发展

由于科技和信息技术的快速发展而导致企业在创造力和产品创新方面面对的竞争压力,迫使企业必须要做出适应环境挑战的变革,比如组织协作、新产品和服务的引入、服务改善等。因此,许多企业对质量管理、创造力和创新进行集成,并取得了很好的绩效。于是,有学者指出,把技术、战略、管理与质量保证体系等的创新进行整合起来才是保证企业具有可持续竞争力和生存能力的根本。现在,许多非质量因素也成为了企业核心竞争力的重要影响因素。

2.全球化的趋势

21世纪是知识、经济全球化的世纪。经济的全球化导致任何一个国家、任何一个企业乃至个人,不管其主观愿望如何,都卷入了全球范围内的激烈竞争之中。这是创新能力的竞争,是创新的速度和效率的竞争,是创新人才的竞争。面对这样的竞争压力,仅仅从企业的某个方面去创新,去完善企业是远远不够的,很容易产生短板效应,成为制约企业发展、甚至成为竞争对手攻击的目标,最终导致企业的失败。因此,进行全方位的创新,全面提高企业的能力,实施整合创新,成为企业必然的选择。

3.企业自身发展的需要

企业如何在当前激烈的竞争环境中不断获取和保持竞争优势,并不断发展壮大,是当前所有企业生存和发展所面临的至关重要的问题。毫无疑问,创新是解决这一问题的重要方法。而仅仅强调某一维度的创新,显然无法实现上述目标。需要对企业所有的创新要素和创新活动进行整合,充分发挥其协同作用,达到创新效果的最大化。

4.企业提高资源利用率、降低成本的需要

从资源环境来看,21世纪稀缺的资源如土地、原材料、资本等将更加紧张,企业本身所拥有的资源自然也会越来越少,如何解决好发展和环保的问题,使经济社会与自然和谐发展,是企业必须承担的责任和义务。同时,成本问题也是一直困扰企业的大问题。当前解决此类问题的最好办法是提高资源的利用率,甚至实现资源的循环利用,而整合创新是实现这一目标的最好方式。

整合创新: 整合创新体系

1.观念创新

观念创新,就是要改变人们对某种事物的不符合现实状况的或不利于事物发展的既定看法和思维模式,换一个新的观察角度,得出一个新的结论或形成一个新的观点,从而采取新的态度和方法的过程。企业要建立整合创新管理体系,首先必须不断更新观念,树立整合创新意识。只有拥有整合创新管理的观念,才能在创新过程中更好地指导企业的各项创新活动。

观念创新是企业创新的先导,要进行观念创新必须具备以下几个基本条件:(1)观念创新首先应具有自我否定质量。在知识经济时代,知识的更新换代速度越来越快,企业必须不断进行自我否定,根据环境的变化不断建立新的思想,解决现实生活中出现的各种问题。(2)观念创新要有创新知识做坚强的后盾。在现有的以创造新的知识产品为特征的知识经济条件下,企业只有通过不断学习,才能在获得技术更新和提高的同时,产生超前观念,并实现已有观念的突破,为企业的可持续发展奠定基础。(3)观念创新要有全球意识。在全球经济一体化的今天,企业要创新,要想通过创新来确立自己的竞争优势,就必须站在全球的高度,以全球化的眼光来看待周围的世界。

2.文化创新

创新力的形成必须透过企业与个人的共同努力,但是企业也可营造适当的环境来激励企业内的创新活动。一个成功的创新活动必须是在企业愿意采取创新活动的前提下方能进行,无论是人与人之间的情谊或企业中所弥漫的气氛,都会影响创新活动的成败,而企业文化正是塑造这些非正式的人际关系与企业气氛的主要动力。

另外,高层管理者的态度是塑造企业文化和促进企业创新力形成的主要因素。万科董事长王石认为,高层管理者掌握企业运作的主要资源,因此,能否获得其对创新活动的认可及承担风险的意愿显得格外重要。虽然维持创造性的环境与关键性人力的成本可能很高,但企业内的高层主管已逐渐明白,创新气氛的塑造成本虽然很高,但无法维持创新活动的代价可能更高。

总的来说,一个支持创新的企业文化必须具备下列特质:

(1)个人方面:强调自我导向、尊重个体的差异、注重个人需求与企业需求的平衡对等。

(2)人际关系方面:强调信任、亲密、平等、开放与合作的关系。

(3)对权威与决策的看法:尊重决策的参与,强调上下距离的缩短,加强上下及平行的沟通。

(4)对环境适应的看法:认为创新、改革、学习与成长是克服危机的不二法则;信息的取得、分析与决策则主张采取问题导向及顾客取向。

3.战略创新

纵观世界发达国家经营和管理的发展史,在经济发展的不同时期,企业成功的关键在转换:50年代的关键在生产;60年代的关键在经营;70年代的关键在财务;80年代后的关键则在战略。可以说,企业的战略管理和战略创新,决定着企业的兴衰成败。企业战略创新可从以下几个方面进行:

(1)重新定义企业

企业确定的商业定义会决定企业如何确定自己的顾客、竞争对手、竞争实力,也会决定企业对关键性成功因素的看法,并最终决定企业的竞争策略。具体可采用以下步骤:①列出所有可能的定义;②根据一系列标准,评估每一个定义;③选定商业定义;④分析竞争对手的反应。

(2)重新定义顾客

管理人员从战略的角度考虑“谁是我们的顾客”的目的是发现新的细分市场,或创造性地重新划分现有的市场,组合新的细分市场。有时,顾客的需要并未发生变化,而顾客重视的产品属性已发生变化。管理人员通过深入了解顾客重视的属性,就可能会发现一个新的细分市场。总之,企业不仅可根据顾客的新需要,而且可采取许多其他方法,发现新的细分市场。然而,要识别新的细分市场,企业就必须积极主动地思考“谁是我们的顾客”。

(3)重新定义产品或服务

要创新战略,企业必须首先发现顾客新的或正在变化的需要,首先开发新产品、新服务或采用更好的方法,满足顾客的这些需要。管理人员应深入了解客户的业务活动以及客户如何满足其顾客的需要,以便在客户意识到自己的需要之前就明确本企业应为他们提供哪些新服务。

4.技术创新

创新是企业谋求发展的必由之路,而技术创新又是企业创新的根本支柱。可并非任何技术创新都能取得成功,企业要想把握好技术创新,实现预期目标,应注意下面几个要素:

(1)明确目标

企业在确定创新目标时要从市场出发,结合技术的可行性,认真制定出简单明确、参与者认同的切实可行的技术创新目标。确定了创新项目的目标以后,还必须据此制订有关的工作计划,把各项目标细分和转化为对项目的实际要求,从而确保企业目标的实现。

(2)突出重点

在技术创新过程中要注意三个方面:首先,明确技术创新的战略意图。它是企业长期追求的最高目标和理论,它为企业技术创新提供长期指导并为企业技术进步和发展提供动力;其次,确定战略实施方案和措施。企业应将所要达成的总目标划分成阶段性的企业近期可望实现的分目标和切实可行的措施,要注意突出重点;最后,要协调好技术、商业和生产战略之间的关系。

(3)注意细节

企业在从事技术创新的过程中并不能一味地追求“高、精、尖” 的技术,而要贴近消费者,把消费者的愿望和要求作为技术创新的出发点。企业要学会从消费者的烦恼中捕捉用户的需求,并从解决消费者的烦恼出发来确定自己的细节创新。只有抓住一点一滴的细节创新,才能很快得到市场的回报。

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