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从大写字母C所想到的

2007-07-05

从大写字母C所想到的: 作者:黄薇

在一次经验交流会上,有人问一位CEO是如何把公司管理好的,经验是什么?这位CEO什么也没说,径直走到一块黑板前,用粉笔画了一个类似英文字母“C”的圆圈。然后他反问大家:它给你带来什么启示?

众人的回答可谓是五花八门,以下是他们答案的总结:

1、抓重点,避重就轻;
2、金无足赤,人无完人,管理永无止境,做事不要追求完美;
3、不能超越管理的范围;
4、管理是循环的,但不是完全一样的循环;
5、找问题要找到突破口;
6、孙子兵法上有一个类似的兵法,3个城门留下一个城门让敌人逃生,避实击虚;
7、做事要有宽大的胸怀,不要小肚鸡肠;
8、企业胃口要大,要随时张开嘴巴,准备吞并其它的企业……

惟独只有一位IT企业的老总表示出不同的看法:大家一看这个圆圈,就知道是中国的企业,而这个领导也肯定是中国的领导。中国的儒家思想,中庸之道,用在处理人际关系上不错。但是,如果用在IT企业则不合适。

IT公司要做大做强,在管理上就一定要用数字说话。很多中国企业的管理是没有量化标准的,这种管理在公司规模较大的情况下,就会出现许多问题。我的看法是这样的。以上的管理都是为了管理而做出的,不能说它错,但有一个不足,员工接受的是被动式的管理。

1、被动式的管理最大的坏处在于,领导在时,一切都做得很好;一旦领导离开,企业就有可能乱成一团。这样的企业只是用人保障了管理,没有上升到用制度保障管理。更准确地讲,这样的企业个人英雄主义色彩更浓一些。

2、许多中国企业都是被动式管理,这样的企业抹杀了员工的天性,致使员工普遍变得缺乏创新性、缺乏主动性、缺乏自觉性,导致整个企业缺乏突破。一个缺乏突破的企业是难以长大的;即使长大了,也很容易被对手打败。因为其后继乏力、不思进取。

3、可以变被动式管理为主动式管理,可以变有为管理为无为管理。

管理者更多的心思应该花在这样的地方:调动底下员工的积极性,发挥其主动性,让员工们在工作中多做一点,遇事多走一步。每个员工多走一步,每个中层干部多考虑一步,公司在战略上比竞争对手多考虑一步,公司整体就可以往前多走一步。换句话说,企业在发展过程中存在什么不足,管理人员尚未看到,有员工想到了,便考虑建立一个制度并形成正式文档报告给上级;企业在处理客户意见时遇到了从来没有遇到过的情况,几个部门的员工联合解决了,最后大家据此制定了一个新的流程出来,以后遇到类似情况照新流程处理。

企业没有看到的死角,员工看到了并想方设法解决掉它。一旦企业的员工变得积极主动,还有什么问题不能解决呢?连你都想不到的问题被员工替你消灭在萌芽状态,管理者岂不是更轻松?

李嘉诚接受采访时曾经说过一句话,有时候就是比别人多努力一点、多进步一点而已,日积月累,差距就出来了。千万不要小看这一点点,它的差距在若干年后可能就是大企业与小企业的巨大差别所在。

因此,就图说管理:凡事多考虑一点,多前进一步,积少成多。你只有把它看成是一个圆时,你才会努力的去弥补那缺少的一点点。企业缺少的那一点点要由每个员工一点一点补上去,这些补上去的东西为我们的客户所认同,当我们比竞争对手多走一步的时候,企业的圈就慢慢画圆了。

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