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管理者如何让下属从心里说“是”

2010-01-15

孙子在《兵法》开篇《始计》中讲到“五事”:道、天、地、将、法。首讲“道”,道者,令民与上同与也,可与之死,可与之生,而不危也。从而可见上下同心的重要性,可以想象出一个组织中人员不同心的害处和严重性,任何一个组织,无论大小,既使三五个人的一个组织,如果其中人有三五条心,无论干什么事情,都不会有好结果的。因此,所有组织的管理者应经常让你的下属从心里说“是”,只有这样,你才能所向披糜,战无不胜。

管理者如何让下属从心里说“是”,这是一个值得大家研究和思考的问题。尤其我们国人,是不会轻易地从心里说“是”的。因为我们很多人都是“口是心非”,不善于直接表达的。

买东西,如果一个人老说你的东西好,十有八九不是真心要买的,那个老是挑毛病的人,到是需要你耐心照应的顾客。因为,挑毛病那个人,马上要和你谈判,挑出毛病来就找到了与你谈判的畴码,所以,他要“口非心是”。

开会,领导在会场上安排,很多人或是不吭声,或是满口都是“是”。可是,散会以后呢?有的人或许会说:“是!是啥呀?你那样安排,我到要看看你如何能干好,我就是要看你笑话。”

借钱、贷款,你找一个人借钱,如果这个人只说“行,行,行……”,说得越多,越坏事,到时候准没有。如果你找到的人对你说“你用钱干啥用呀?为什么用那么多呀?你要用多长时间呀?我这里也很多紧张呀!……”,到时候这个人没准就是你要找的人。你找到银行行长贷款,如果他只对你说“好,好……”,不告诉你任何条件,不问你为什么要用钱,用多少,你的感觉会是什么样的?

管理者如何让下属从心里说“是”: ……

以上这些决不是个别现象,是几千年来,我国的传统文化深层次的一种反映,它揭示出我们国人处理事情的一种态度和方式、方法。管理者应真正把握住下属的心理,听到下属心里的那个声音,只有这样,你才能做出正确决策,安排好各项工作,提高下属的执行力,把工作做到位,实现自己的组织目标。

另外,现在有很多组织的领导者、管理者,不考虑下属人员是怎样想的,不民主,不争取下属人员的意见,他只管说他自己的,按他自己的意愿来安排工作,出了问题,就找下属说事。难怪下属会上不说,会下乱说;口上一套,手上一套。这也正是长期以来,形成你的下属“口是心非”、“口非心是”的一个根本原因。

因此,管理者要想听到下属的心里话,就要深入了解和研究我国的传统文化,在组织内部建立起自己的组织文化,用以指导自己组织和人员的行为;中华民族是一个需要沟通和疏导来管理的一个民族,任何想靠武力、压力来管理的人都会失败的。

管理者如何让下属从心里说“是”: 来源:e-works博客

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