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BI 商务智能

[2010-02-05]
过去几年,BI(商业智能)是企业IT应用市场最热门的增长领域之一。面对海量的业务数据,越来越多的企业希望发掘其中的商业价值,许多BI项目随之启动。不过,许多企业在如何应对数据管理的挑战时犯下了一个重大的错误,它们并未意识到“数据并不等于信息”。 对企业而言,“数据≠信息”这是个重要的概念,需要反复重复。通常情况下,企业需要经历以下三个步骤,将数据转变为信息。第一步,建立数据仓库。企业需要一个保存数据的场所,同时这些数据应该按照一定规则进行组织;第二步,构建BI系统。企业需要一种分析数据和生成...
[2010-01-22]
1 三种技术概述 1.1 什么是数据仓库 数据仓库通常是一个面向主题的、集成的、随时间变化的、但信息本身相对稳定的数据集合。其中: ①主题:是指用户使用数据仓库进行决策时所关心的重点方面,如收入、客户、销售渠道等;所谓面向主题,是指数据仓库内的信息是按主题进行组织的,而不是像业务支撑系统那样是按照业务功能进行组织的。 ②集成:是指数据仓库中的信息不是从各个业务系统中简单抽取出来的,而是经过一系列加工、整理和汇总的过程,因此数据仓库中的信息是关于整个企业的一致的全局信息。 ③随时间变化:是指数据仓库内的信息并不只是反...
[2010-01-17]
很多人在从事市场研究和经营分析的时候,特别是定量研究方法需要用到统计分析的时候,到底应该采用哪种分析方法,或者应该用哪种方法更适合这个分析,比较困惑。下面我来总结一下,如何选择多变量统计分析方法来适应研究的需要! 请大家记住一句话:选择什么样的多变量统计分析方法,主要是根据变量的测量尺度决定的,更明确的说是根据因变量的测量尺度和类型决定的!这就要求研究者能够在从事项目前明确:研究设计和假设,确认因变量,以及如何测量,测量尺度达到什么等级等要素。 1,首先,市场研究公司不断提升自己的竞争力,希望有能力提供更好...
[2010-01-11]
1 企业存在的问题 目前,随着我国经济体制改革的不断深入,国有大中小型企业在由计划经济向市场经济转变的过程中,受行业本身特点的限制及诸多内外因素的影响,所面临的形势越来越严峻。主要问题是企业活力不强,劳动生产率低,生产成本高,市场竞争力弱,经济效益差。因此,依靠科技进步,改革挖潜力,加强企业管理,提高产品市场竞争力和企业经济效益,成为企业生存和发展的关键所在,而对企业进行诊断则是实现这一目标的一条有效技术途径。 企业诊断是以提高生产经营管理水平为目的,运用科学方法,针对生产中存在的问题进行分析研究,提出改善...
[2009-12-04]
当报表、多维分析等传统的商业智能(BI)技术已经被大家熟知之后,转而代之的是更高级而易用的商业分析(Business Analytics,下称 BA)技术。 在国际数据公司(IDC)对2008~2012年的BI工具预测中,为BA软件给出了一个清晰的范围,它包括两大部分:数据仓库平台和绩效管理工具及应用。数据仓库平台中包含数据仓库管理工具和ETL、数据质量工具;绩效管理工具及应用则包括了基于数据仓库或统一数据平台之上的分析功能,例如财务绩效和战略管理、供应链分析、劳动力分析、客户关系(CRM)分析应用、服务营运分析、生产规划、商业智能(BI)工具(查询、报表、多维...
[2009-11-28]
1 引言 电子商务已经被称为是Internet最重要的应用之一www正以其简单易用性熹得越来越多的用户,为用户和商家提供了双向交流、”虚拟“交易的理想空间在电子商务环境下一个联机零售商在Web上开展电子商务的业务模型如图户二。其中市场数据存储商品信息和用户的交易信息;Web结构数据存储Web页和Web的结构。服务数据存储访问日志。 一个标准的在线零售网站的分类设计结构如图2所示其中:每一个节点表示一个页面。N节点表示导航页或分类页;C节点表示内容页或购买贞。网站的结构是介于树形和网状层次结构之间的一种结构。网站的设计者会尽...
[2009-11-25]
数据仓库和数据挖掘是两个比较大的概念,在国外已经非常成熟,在国内随着前几年企业数据的累计、ERP的成熟,数据仓库和数据挖掘开始起步。如何建立数据仓库和数据挖掘是个不断值得探讨和优化的问题,不仅仪在技术上,在商业应用上也是如此。 一、数据仓库 1.数据仓库的概念 数据仓库(Data Warehouse)是一个面向主题的(Subjecl Oriented)、集成的(Integrate)、相对稳定的(Non-Volatile)、反映历史变化(Time Variant)的数据集合,用于支持管理决策。对于数据仓库的概念我们可以从两个层次予以理解,首先,数据仓库用于支持决策,面向分析型数据处理...
[2009-11-17]
1、数据仓库 数据仓库主要有三方面的作用:首先,数据仓库提供了标准的报表和图表功能,其中的数据来源于不同的多个事务处理系统,因此,数据仓库的报表和图表是关于整个企业集成信息的报表和图表。其次,数据仓库支持多维分析,多维分析是通过把一个实体的多项重要的属性定义为多个维度,使得用户能方便地汇总数据集,简化了数据的分析处理逻辑,并能对不同维度值的数据进行比较,而维度则表示了对信息的不同理解角度。应用多维分析可以在一个查询中对不同阶段的数据进行纵向或横向比较,这在决策过程中非常有用。第三,数据仓库是数据挖掘技术的...
[2009-11-16]
1 引 言 近年来,随着信息技术的高速发展,OLAP(联机分析处理)技术逐渐成为人们研究的重点,并且众多OLAP工具产品已经走向市场。在国外,许多大公司纷纷积极参与数据仓库和OLAP系统的开发和研究,在公司内部建立起数据仓库,并且利用OLAP以及其他工具进行决策支持,在实践中取得了很好的效果。在国内,OLAP技术已经引起广大科研技术人员的兴趣,但是企业界还未对OLAP技术给予应有的重视。本文结合烟草公司销告系统的OLAP应用实例,探讨在现代企业中实施OLAP的实用技术。 2 从OLTP到OLAP 过去几十年中,数据库技术特别是OLTP(在线事务处理)发展...
[2009-11-13]
作为一个IT分销企业,其经营特点使他们向绩效管理要效益。而绩效管理的重点在于销售、应收与库存,手段则是预算管理。虽然用了ERP,但要综合利用ERP中的各种经营数据来实现预算管理,则需要大量的数据整合。为了实现这个需求,企业使用了国外某著名报表系统,开发出了上百张报表,同时,因为其ERP中的部门设置与预算中责任中心的设置不同,所以,在ERP的报表系统中也设置了近百张报表,包括数千个公式。尽管如此,每次到了季度经营会议时,仍然需要大量的时间去完成预算数据的统计分析工作。 信息化系统如何才能真正为中小企业服务?  最后,企业...
[2009-11-12]
如果你身处旅馆业,客户满意度绝对不只是一个挂在墙上的参考公式而已。对于旅馆这样重视客户经验的服务业而言,客户满意度可以造就口碑营销,让这间旅馆大受欢迎,天天客满;或是带来骂声满天飞的臭名,让住房率直线下降。 不过最近位在田纳西州的Nashville的知名连锁Gaylord饭店,却迟迟等不到客户的满意度下降的原因,而这可让这间饭店的经理人们坐立难安。这间全美知名的连锁饭店一共拥有4座度假饭店,分别位于Nashville、Dallas、佛罗里达州的Orlando,以及华盛顿特区等地。而Gaylord饭店现正需要快速且清楚的报告,才能得知旅客以及安排会议的...
[2009-10-22]
企业数据平台解决方案提供商Informatica 公司近日宣布,通过建立数据平台,帮助光大证券股份有限公司(以下简称:光大证券)顺利实现了实时数据采集、迁移和集成。通过该数据平台提供的快速、准确的数据分析结果,光大证券将数据采集和迁移时间缩短了三分之二,加快了产品与服务的推出速度,从而提高了风险管理水平与核心竞争力。 “对于光大证券来说,及时、准确的数据是日常运营和业务发展的核心。” 光大证券股份有限公司信息技术部总经理李显志表示,“通过Informatica企业数据集成平台,光大证券已经构建起了一个开放、实时的...
[2009-10-13]
一、前 言 当今世界乃知识经济时代,知识管理成为人们普遍关注和研究的对象。处在知识管理时代,面对着爆炸增长的信息量,企业的决策过程变得日益复杂。企业在深入运用信息系统后积累了越来越多的数据,如何从浩瀚的数据中发掘有价值的信息,为管理者决策提供有力的参考,变得越来越重要。这也就不难理解越来越多的管理者开始借助于新兴的商业智能技术来寻求解决之道。目前,商业智能的研究和应用处于发展阶段,其理论研究和商业运用不仅是软件界而且也是国内外企业界广泛关注的热点。商业智能通过对数据的收集、分析和管理,使之转化为对企业有价...
[2009-09-27]
BI商务智能在经历了07年的蜕变,08年的整合之后,09年的BI已经踌躇满志,SAP子公司Business Objects中国区首席顾问鲁百年看待BI就像看自己的孩子,看着自己孩子长大成人,是最大的成就,他希望商务智能成为一个桌面系统,人人都用上商务智能。 让商务智能变成桌面系统 商务智能在中国发展到现在,行业应用越来越广泛,已经在电信、金融、石化行业有了比较好的应用情况,制造业、煤炭钢铁企业也已经有了越来越多的需求,但商务只能仍然没有走出只给老板用的圈子,还没变成一个桌面系统。 早些时候,商务智能被认为是锦上添花的部分,是给老板们用的...
[2009-09-10]
随着市场竞争的加剧,企业必须把业务经营和市场竞争联系起来,在此基础上做出科学的正确决策。20世纪70年代出现的数据库在收集、存储、处理数据中发挥了重要的作用,但是,我们看到由于传统的数据库是面向事务操作而设计的,无论是查询、统计、还是报表,其处理方式都是对指定的数据进行简单的数字处理,不能对这些数据所包含的内在的信息进行提取。因此,要基于事务处理的数据库来帮助决策分析就产生了极大的困难。企业需要新的技术来弥补传统数据库的不足,需要把已经广泛收集到的数据放在数据仓库中,从事务数据中提取有用的信息,帮助他们在企...
[2009-09-06]
商务智能的实现是企业信息化与管理提升的一个重要阶段,是支持企业高层管理人员管理与决策的重要工具。首先,本文阐述商务智能的三个层面,即对战略管理层面决策者的支持、对业务运营层面管理人负的支持、对研究与分析人员的支持;其次,本文讨论了商务智能平台的架构忍路,也说明了三个方面:商务智能的思路、数据仓序技术的应用、商务智能的展现平台。 “无知”是现代企业管理与决策的最大威胁,帮助企业管理层获取商业智能、支持企业决策是企业信息化建设的根本动因之一。在信息缺乏的年代,管理层更多依靠个人经验和智能进行管理,制...
[2009-08-30]
现代社会人们对统计数据和信息的需求量越来越大,大量的管理决策已无法离开统计信息的支持。传统的统计信息系统使得统计效率大为提高,然而,在统计数据的开发和利用上还比较欠缺,统计的功能得不到有效发挥。这就要求统计部门利用各种分析技术对统计数据和信息进行深层次挖掘,从而为政府部门宏观调控提供有力的决策支持。本文试图利用数据仓库与数据挖掘等相关技术,借助于SQL Server2005及更高版本的商业智能组件,来构建面向统计决策的模型系统。 1 基于数据仓库的决策分析技术 数据仓库技术发端于20世纪80年代中期,其中的许多相关技术与统计...
[2009-08-27]
一、引 言 在经济全球化、需求多样化的今天,企业之间的竞争日趋激烈。为了应对激烈的竞争,探索科学合理的企业绩效评价方法,实现企业绩效评价的科学化、实时化、智能化,从而为企业决策提供强有力支持,是一件非常有意义和重要的工作。 近年来,以数据仓库,联机分析处理与数据挖掘技术为基础的商务智能系统日渐成熟,并在许多领域得到了广泛应用。一些学者也将数据仓库,数据挖掘技术运用于企业绩效评价中,构建了企业绩效评价系统。通过抽取企业ERP、CRM等信息系统中的数据建立企业绩效评价数据仓库,可以利用企业已有信息系统中的数据准确迅速...
[2009-08-22]
近几年来,随着我国出现的众多资产重组、行业联合、跨行业兼并等企业扩张行为,涌现出了众多的大企业集团。而如何发展企业集团,管理企业集团,通过信息化的手段为集团发展把好关,这是我国政府及企业集团管理者必须面临的重大课题,也是建立现代企业制度的必然要求。 商务智能是深化集团企业信息化的重要工具,它的出现为企业决策层提供了决策分析与风险规避的工具,为企业提供了资源优化与价值评价的平台,为集团企业信息化提供了从运营层向决策层发展的支撑。面向集团企业建立商务智能是一个复杂的系统性工作。首先,要开发或选择适合集团企业的...
[2009-08-13]
1 引 言 随着计算机应用的日趋普及,数据量则随时间成倍地增加,大部分企业将面临由于数据库变得越来越庞大而由此带来的对数据管理的困难。自20 世纪90 年代以来,国内外掀起了一股商务智能的热潮,商务智能作为一种决策支持的手段已被很多企业所接受。一般说来,数据仓库系统所依托的信息系统都是多样的、异质的;这些不兼容的数据源、数据库与应用构成的复杂数据集合是企业或用户花费大量精力和财力积累起来的、不可替代的系统,特别是其中的数据。商务智能就是要对企业的这些信息进行整合、分析,以达到辅助决策之目的。而这些数据、系统的多样...
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