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BI 商务智能

[2009-07-30]
为了实现我国企业的可持续快速发展,国家提出了“以信息化带动工业化”的战略指导方针。企业信息化就是应用信息技术重构企业的核心业务,加强企业的运作控制,从国内外企业信息化的进程看,企业实施ERP系统是促进信息化的有效手段。十几年来,ERP系统在全球企业里推广实施并取得了巨大成功,但是如果只停留在ERP层面就会发现各类信息被分割开,很难有效地进行综合应用,很难提供有效的决策支持,造成了海盈数据与信息“孤岛”的并存。 1、ERP对决策支持的不足 ERP的应用实现了企业内部核心业务流程的信息集成以及企业外部供应...
[2009-07-20]
根据信息化程度不同,一般可将医院信息系统(Hospitals information systems,HIS)划分为3个层次,目前我国HIS大多处于第1阶段水平,存在诸多弊端。囿于经济实力或技术水平,许多医院短期内不会考虑第2阶段信息系统的建设。商业智能能(Business Intelligence,BI)因其数据仓库和分析型系统的技术特点,能有效克服现阶段H携弊端、保护现有信息化投资,有着广阔的应用前景。 1 我国HIS发展现状 医院信息化建设是一项长期而复杂的系统工程,也是一个实践的过程。借鉴国外先进经验,根据信息化水平不同,一般可将医院信息系统划分为3个层次:医院管...
[2009-07-20]
一、引 言 战略问题是企业管理的重要方面,但无论是战略制定还是战略选择,都回避不了决策问题,因此,决策学派称决策是管理的核心。战略决策的制定代表一种组织活动,这种组织活动在组织和杜会中把领导者和非领导者区分开来(Bass, 1983;Cornel,1980;Drucker,1967)。好的战略决策决定企业战略的成功。在动态不确定的环境下,决策过程不仅要设计合理,而且必须能迅速变化以适应环境。 由战略管理过程可知,战略的成功依赖于企业外部环境、内部优势及正确决策的制定。在所有的偶然因素中,决策制定是唯一完全在企业控制之F的因素,也是唯一可...
[2009-07-16]
过去的20年时间里,世界经济的发展主要关注于规模和速度,但是从现在开始,各个行业不管是金融业还是制造业;电信业还是零售业都意识到:少花钱多办事,提高效率才是真正的王道。从Gartner对“CIO眼中的技术优先事项”做出的一份调查结果中,我们可以发现,商务智能(BI)已经跃升为企业中各项技术投资变化程度排行榜的第一位。 即便是在经济形势受到严峻考验的今年,微软中国研发集团战略合作部技术中心总监Scott Emigh在接受记者专访时也表示:“经济危机牵涉的主要的问题,在不同区域的表现并不太一样,在美国,大部分企业想要尽...
[2009-07-01]
对城市里的白领而言,也许没想到找一家“小资”情调的餐馆点一样自己喜欢的菜品,这些都是商业智能的分析对象。 比如深受白领喜爱的一茶一坐连锁餐馆,一茶一坐每月每季都设有产品销售前20名排行榜,只要在BI系统里点一下,每季和每月的销售记录就显示出来,产品是被客人持续喜爱,还是受冷遇,产品排行榜上瞬间见分晓。如果产品销售衰减,新品会立即上档顶替。 再说其他的销售渠道,虽然明着不打折,但一茶一坐还是有相应的让利活动。它用储值茶人卡来粘住客人,每消费10元则换算成一点,蓄入茶人卡。储到100元,可以换取礼品,权当打折...
[2009-06-21]
商业智能是当前企业应用的热点。如何让商业智能为企业带来真正的价值,是商业智能应用真正走向成熟的标志。商业智能通过对业务系统的支持,将达到充分利用企业信息资源、辅助决策的目的。本文结合一个标准的ERP系统,将简要介绍商业智能如何支持ERP应用。希望通过本文的介绍,对商业智能在ERP领域的应用有所启发。 ■ 数据仓库的发展 1990年代以来,随着数据仓库技术的不断成熟,数据仓库解决了决策分析中的多数据源问题、无法利用历史数据问题、多维分析效率低下问题等等。 除此之外,有两方面的迫切需求使该技术能够迅速得以普及应用:一是彻底解...
[2009-05-15]
早在10余年前,商业智能(Business Intelligence,下称BI)厂商们就已经大张旗鼓地喊出了普及BI应用程序这一口号。然而,时至今日,我们离这一目标仍然非常遥远。 在撰写《成功的商业智能》(Successful Business Intelligence.)一书时,我对513家企业进行了有关智能化企业的调查。结果显示,平均每家企业只有25%的员工使用BI。使用率如此之低的部分原因,是由于BI工具本身还不完善。而另一方面,则是因为很多企业太过依靠直觉来进行决策,不会充分利用手中的信息。某些高管根本没有意识到BI的价值所在,他们甚至有的连BI与ERP系统报表的区别都搞不清...
[2009-05-11]
对于大多数企业而言,信息至今仍是一笔未被充分挖掘的资产。 有一则被反复提及的故事,它可以说明商业智能(Business Intelligence,简称BI)的应用价值。曾有一段时间,沃尔玛在美国的店面经理发现一种现象:每周啤酒和尿布的销量都会有一次同比攀升,但一时搞不清是什么原因。后来,沃尔玛运用BI技术发现,购买这两种产品的顾客几乎都是25~35岁、家有婴儿的男性,每次购买时间均在周末。沃尔玛分析了相关数据后得出,这些人习惯在晚上边看球赛、边喝啤酒,对于要照顾的孩子,为了图省事就用一次性尿布。得到这个结论后,沃尔玛把这两种商品集中摆...
[2009-05-06]
位于圣路易斯的合法审计机构Stuart, Maue, Mitchell & James有限公司最近深刻地体会到了这个教训,他们正面临着失去两个最大客户的困境,公司被迫将拖延了很久的商务智能的采用摆在了IT优先列表的最上面。<br> 客户要求一个更加简单和更加有效的方式来追踪合法发票,并且产生客户报告,Stuart Maue 的最强的IT部门认识到,现在要么转向商务智能,要么冒着失去两个最大的利润来源的危险,并且失去全部的竞争优势。
[2009-04-26]
你们公司有很多它已获悉的信息,而在使用的所需要的信息却很少。客户关系管理(CRM)的承诺是完全给你带来商业情报(BI)&mdash;&mdash;使你获悉任何每一次与客户交流时有关他们的信息,以便你能够获得最佳的服务、价值和利润。当这种服务被提供时,当前的CRM应用程序会提供整合所有有价值的数据的有限的功能性。 以下列举的是很多战略,以便你能够最有效地使用CRM/BI整合方案: 先从原始资料开始,对数据进行分类,在考虑选择你需要的资料以前要知道你拥有哪些数据。 你大概已经知道需要何种信息来增加利润和最有效地利用客户关系。不幸的事实是,...
[2009-04-25]
这两款新的隔离的热电偶(Thermocouple)模拟量输入模块和隔离的热电阻(RTD)模块,提供通道隔离性能和热插拔能力,以减少停机时间。<br>&ldquo;在生产力方面的三个重要因素是吞吐量、产量和停机时间,&rdquo; BLACK继续说道,&ldquo;这些新的模块在上述的这些方面都做了很多改善。高性能数据采样能够提供快速处理关键的样本信息的能力,从而提供更佳的吞吐量。高分辨率(11.5-16比特)的数据可以给出更好的过程控制能力。您的数据的准确率将大大的提高,而且您控制这些过程时,它将有助于提升产量。
[2009-04-24]
未雨绸缪 有的放矢 从西雅图到韩国乌山空军基地,美国连锁餐厅Chili"s Grill & Bar的生意异常火爆。对于Chili"s Grill & Bar的母公司Brinker International,此时他们需要随时掌握三色拼盘(Triple Dipper)的情况。另外,作为墨西哥餐馆On The Border Mexican Grill & Cantina等连锁店的运营方,Brinker还必须去搜集27个国家1700余家餐馆销售额等业务信息,这些餐馆每天的客流量超过100万。但是,他们面临的更大挑战是,如何对这些数据进行过滤、组织,然后用来让企业赚更多钱。 随着顾客外出就餐的频率更高,花的时间更少,如何有效利用这些信息就...
[2009-04-11]
目前,向商业智能靠拢的主要有ERP,CRM等。二者的集成可确保企业实现跨系统的商业智能。 一、正确认识ERP与CRM ERP《Enterprise Resources Planning)。即&rdquo;企业资源计划&rdquo;,有人称它在企业管理中相当于企业的&rdquo;大内总管&ldquo;.其核心管理理念在于提高内部效率.减少运转成本.也常称为企业&ldquo;后台应用&rdquo;.与面向客户的前台应用如CRM应用相对应。CRM(Customer Relationship Management)就是&rdquo;客户关系管理&rdquo;。是指企业用CRM来管理与客户之间的关系。CRM是选择和管理有价值客户及其关系的一种商业策略,CRM要求...
[2009-04-10]
近期Gartner的分析师在一份报告中指出,大多数公司只将商业智能(BI)视为一揽子技术,而没有真正了解技术背后所能解决什么问题,以及如何使用BI所生成的智能信息。 诚然,BI应用能提供大量的客户信息,指导公司进行CRM活动,但信息价值的真正实现需要良好的过滤和识别能力。同时,公司也要具备足够的采集点来提供数据统计。在信息匮乏的基础上所建立的CRM战略只会导致最终成效与预期大相径庭。 Gartner在报告中所揭露的八种BI错误观念包括: 买了BI就能见效。 如果公司在BI活动开发时仅从以数据为中心的角度出发,那么就很难体现出数据的价值,从...
[2009-04-02]
2003 年,福建联通与 Oracle 的高级认证合作伙伴东软集团有限公司合作,利用 Oracle 数据库和 Oracle 分区来简化其数据库环境的管理。<br> “实施 Oracle 基础架构以来,公司的数据库管理有了极为明显的改进,”福建联通商务智能负责人袁宏说,“现在,数据库管理流程简化了,因为以前的很多手动功能已经实现了自动化。东软帮助我们发现了 Oracle 平台的功能。”
[2009-04-02]
1 引 言 在供应链管理活动中需要并产生大量的数据,企业如何从这些海量的数据中发现有价值的信息成为企业非常关心的一个问题,商务智能的出现为解决这一问题提供了有效的工具。企业利用商务智能工具整合并分析这些数据,来改进供应链管理过程中的决策,减少浪费,提高经营效率和客户满意度。从供应链管理系统的数据收集系统中提取并加以分析能够帮助企业识别运营趋势,针对供应链流程做出更有依据的决策,例如调整流程以使得在总体运营成本更低的情况下能够更好地满足顾客需求。对于供应链管理数据的分析能够帮助企业找到原材料,选择供应商并对其...
[2009-03-14]
Sybase可提供操作型BI数据管理与数据集成。它不仅开发了管理BI信息的产品,还开发了数据库设计产品。Sybase IQ与Sybase PowerDesigner则是其中两个关键的产品。<br> Sybase操作型BI解决方案的基于是Sybase IQ关系型数据库系统。该产品于1995年从Expressway收购而得,从那时起,它就稳步赢得客户的青睐。对高性能的BI信息管理能力的需求使得该产品更加引人关注。今天,全球使用Sybase IQ的客户超过750家。
[2009-03-09]
随着我国经济发展及对外交流加强,现代物流作为现代经济的重要组成部分得到迅猛发展。我国物流企业也从传统的以存储为主逐渐向配送一体化的现代物流企业发展,出现了专业物流服务企业即第三方物流企业。物流管理不仅表现为实物流动,更表现为对计划、控制等蕴含于物流过程中的无形的管理的组织效率和技术创新。&ldquo;物流管理、信息先行&rdquo;己经成为全球物流企业共识。物流质量取决于信息,物流服务依靠信息,商务智能通过对数据的采集、整理、挖掘、分析,为第三方物流企业组织内的各层次人员提供信息,提高企业的决策能力,加快决策速度,确...
[2009-03-07]
《孙子兵法》曰&ldquo;知己知彼、百战不殆&rdquo;,而商业智能(BI)的核心理念也正是如此。 如今的企业收集并储存了海量的数据。充分利用这些数据不仅能让企业持续发展,同时还能帮助他们获取竞争优势,创造一个更好、更有效的工作环境。商业经理人一致认为,基于准确信息的BI与分析是实现这一目标的关键。 从广义上说,BI已经历了千百年的风雨。早在《孙子兵法》一书中就提出,为了赢取战争,主帅须全面了解并掌握自己与对手的优势与弱势。而现代BI的核心理念也是如此 - 作为一家公司,必须深入地了解自己、客户与竞争对手。 新技术的繁衍 BI一直在...
[2009-03-06]
有个概念叫BICC,英文全称叫做Business Intelligence Competency Center,译过来叫做"BI能力中心"。也不知道是谁提出这一概念,也许是Gartner吧,但很多公司也在鼓吹这个概念,比如SAS、Sybase。<br> BICC的提出,就是要在IT跟业务部门之间再加上这么一层,IT部门负责系统维护,业务部门负责业务决策,而这个BICC部门负责建立统一数据标准,控制数据质量以及提供一大堆的分析应用,要捕捉业务部门的决策需求,要不断
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