信息化软件 企业管理 营销管理 业界消息 标签索引
信息化软件目录
OA 办公自动化 CRM 客户关系管理 PM 项目管理 CC 协同商务 BPM 业务流程管理 KM/KBS 知识管理 CMS 内容管理 SCM 供应链管理 BI 商务智能 ERP 企业资源计划 HRM 人力资源管理 EAM 企业资产管理 电子商务系统 IT综合

BPM 业务流程管理

[2007-09-23]
偶尔看到一个流程图,说DELL的, 就不由想起,上次有家企业也是画了这样的自己的流程图,来交流他的困惑,“怎么从这个流程中找到问题、分析优化、提升解决呢” 我的回答是:流程描述到这个颗粒度,是发现不了问题的。 你说一个物流入库流程,比如描述成这样“申购-审批-下单-到货-验收-入库”,这个太标准和典型了,单靠这种流程描述来优化,是不足够的。 我们要的是现场的实际发生的情况,申购是否电脑上容易误操作了3次,审批是否排队等了2天,反复找领导4次,下单是否和供应商纠缠2回,到货时候的在场人是否缺位,验...
[2007-09-08]
为了准备给各家企业的“流程管理”内训,我经常要提前浏览该企业客户的网站,以了解他们的历史大事、管理体系、年度工作重点、老总发言。 结果发现,不止一家企业,老总都喜欢用“123工程”、“4123工程”、“34512工程”这样的概括。 好不好?好,很简洁、上口、易于传播。几个字就概括了企业要做到某领域第一的目标、几点策略、几点工作重点。 但是,看多了,就...有点单调。这些企业的中基层人员,每当年度开会拿个本子来记录的时候,会不会搞不清楚前年的123、去年的213、今年的312呢? 从这一点上,...
[2007-08-30]
1、流程再造:就是完全推翻企业现有的操作模式,而去新设计企业的所有业务和管理活动。这种方法主要适用于新成立的企业、或者接受新并购的企业、或者企业新成立的事业部等。如果现有企业只要没有破产,而去进行流程再造,则企业面临的风险会很高,要么就会灭亡,要么就会发展得很多,所以建议企业尽量不用采用此种方法,而是采取逐步改进的方法推进企业的业务流程和管理流程的优化。
[2007-08-13]
业务流程是企业一系列经营业务活动展开的过程,每一个流程都通过人与人、部门与部门之间的协作而运行,并与其它的相关流程连接通过相互作用为企业创造价值。自从迈克尔.哈默博士创造性地提出了“流程”和“重组”这两个概念,他的思想已经“重组”了现代商业社会,业务流程重组形成了世界性的浪潮。
[2006-12-27]
近年来流程管理越来越得到各企业的重视,不少企业还成立了流程专职管理部门。然而流程管理真正能够卓有成效开展,并得到公司高层认可并不多。为此结合本人工作经验,提出流程管理两个导向的讨论(顾客导向,效率优先)。简言之,没有顾客导向,流程管理就偏离了正确的方向,可能会南辕北辙;没有效率优先,就不会有太大的投资回报,不会得到大家的认可,逐渐边缘化而 失败。 本次讨论两...
[2006-06-12]
AMTeam.org消息: 9月21日17:45,印度最大的软件企业——TCS总裁、兼印度软件行业组织NASSCOM执行董事会主席S. Ramadorai先生做客新浪总裁在线,就印度软件产业的发展,及中印软件产业的合作机遇,与广大网友进行在线交流。以下为其聊天实录: 嘉宾简介: S. Ramadorai先生,印度最大软件企业TCS公司CEO,兼NASSCOM执行董事会主席,在TCS公司工作三十多年。作为一个工程师,Ramadorai...
[2006-04-08]
当流程优化遭遇利益冲突时怎么办(一) 案例背景 G公司是一家大型国有钢铁企业,员工多,历史长。主要生产建筑用材、角钢、带钢等。公司近年来连续盈利,但增长放缓。前两年,由于技改项目多,投资大,资金压力很大。 半年前,公司上马了一个薄板项目,管理层开始思考如何将原有的计划经济管理模式转变为适应按市场订单生产的模式,通过ERP系统整合资源,降低成本,提高市场响应速度,...
[2006-04-08]
“运维工作的最高境界是让别人觉得运维并不存在。可是这样时间长了,你就真的会消失。”6月9日,在由本刊举办的CIO沙龙“银行业引入IT服务管理提高运维水平”论坛中,一位与会人士的一句玩笑式的感叹博得了大家的欢笑和共鸣。 本次论坛的主讲人,来自IBM全球服务部的毕巍先生,以其丰富的IT服务专业知识和实践经验,和与会人士分享了IBM在IT运维方面的一些成功案例,并组织大家一起讨论...
[2006-04-07]
资源的有限性和生命救助的迫切性,要求医院提供更加经济有效的医疗服务。流程管理理念的引入,将使之渐成现实。7月25日本版刊登了《医生怎么看流程管理》的文章后,有很多医生朋友打来电话,希望听听行家的说法。为此,本期话题特别邀请了从事医院管理工作多年的管理人员就什么是医院流程管理、现行的医院流程有哪些不足、优化医院流程应采取什么样的策略等问题,与医生朋友们做进一步...
[2006-02-05]
20世纪90年代以来,在以互联网为代表的信息技术革命和经济全球化的推动下,企业置身于日新月异的市场竞争中,面临着对产品和服务提出更高要求的顾客、日益激烈的竞争和变化的挑战。计算机的处理速度、储存能力等实现了质的飞跃,远程通讯技术、互联网络技术迅猛发展,企业正迈入网络经济时代。 网络经济时代最大的特征是信息传递的迅速、及时和准确,企业会计报表的半年呈报或年度呈报...
[2006-02-02]
企业为了寻求管理提升,开展流程变革或者改善项目是主要方法。但是,如何确定变革或改善的需要?项目时机如何选择?两种项目如何配合? 在不同的观点看来,总有差异。这源于对问题中本体的认识不一样,尤其是对主要实现方式BPR和ERP适用范围有一些模糊。因此,明确观念是必须的,之后再以相同的语言讨论问题,才容易达成共识。 变革与改善的手段 BPR和ERP二者从思想范围、目标对象...
[2006-01-28]
“我们将从这里越山南拓。痹诘昕谡蛘舐サ陌旃依铮油腹AТ敖种赶蚰媳叩囊黄教澹凵窭锍渎诖W魑鞴芄ひ档母笔榧牵由钪庖还こ潭缘昕谡蚍⒄沟闹匾浴?lt;/FONT> 从20世纪70年代发展起来的店口五金,经过30多年的发展,已经成为我国最大的五金产业带之一, 2004年全镇实现工业总产值280亿元,全镇GDP实现50.76亿元,拥有五金机械企业1580家,铝塑管企业1...
[2005-12-26]
随着供应链的地位和战略意义逐步提高,企业所关注的流程跨越了组织的边界,延伸到组织的外部。来自全球范围的强大竞争压力、存留在企业之间以及企业与客户之间的冗余的工作联系,已经成为驱动变革的主要动力。于是跨组织业务流程管理应运而生。 一、跨组织的流程管理可由浅入深分为四个层次 供应链上的企业完善其对跨组织流程的管理是一个循序渐进的过程,不可能一蹴而就。由于企业在供...
[2005-11-17]
BPM就是要进行企业业务流程的重组。BPM能提供任何类型流程的控制和视图,在此基础上进行可靠的评估以对业务流程进行分析和改进。 从目前的IT市场来看,流程有很多不同的理解:文档管理供应商可能将流程看作支持一个商业事务的文档流;集成产品供应商则会把流程看成是集成不同应用的一系列步骤;工作流软件供应商会把流程看作人力资源要执行的任务。作为软件开发商,在实际对客户的需求...
[2005-11-02]
据来自美林公司的一项最新调查报道显示,今年美国国内和离岸外包的高科技工作岗位都将有所增长。据在今年3月份对50位美国机构信息技术总监进行的调查中发现:计划最近在国内招聘员工的接受采访者达74%,而在上一季度只有48%。尽管如此,这些IT主管人员还在计划将更多的任务拿到低工资的国家去完成。据去年进行的调查显示,信息技术总监将把预算的0.9%用在离岸外包上,预计今年将提高到1.1%,在未来2到3年内将继续提高到1.6%。 然而这一报道还指出,比较之下,我们认为这些数字被低估了。我们的调查对象中包括政府机构的信息技术总监,而政府机构是...
[2005-10-21]
国际著名评估机构AMR断言,业务流程管理(Business Process Management,简称BPM)已经成为2004年之后企业面临的重点课题之一。在中国,企业信息化的先锋联想与海尔都在进行公司层面的核心业务流程的梳理和再造,海尔甚至为其BPM项目的实施而停止了14个正在和准备开展的信息系统项目,并由集团副总裁亲自挂帅,可见其重视程度。本报记者就BPM的相关话题同August-Wilhelm Scheer教授进行...
[2005-10-08]
可以看到,中国企业的竞争战略将转移到降低成本、提高效率方面,以更加灵活的姿态面对消费市场,而精细化管理有助于企业尽快实现这种转移。精细化管理是一种重要的管理方法,以精细操作为基本原则,优化流程,提高职工职业素质,控制成本,提高产品质量,从而在整体上提高企业效益。 做到精细化管理,必须在几个要点上有所突破。 流程优化简单地说,流程就是输入转化成输出的过程。流程...
[2005-09-12]
无论是原先的CRM,还是现在的CRC或者RCM等等,越来越多的软件服务开始围绕着RC(关系资本,Relation Capital)这一主题打转。这种情况表明,企业之间的关系网也正在借助网络的力量进行新一轮的扩张。 引子—— “贵人”不是等来的 几年前,国内一家大型电脑公司想卖一批电脑给海关,但在很长时间内苦于无法和客户建立密切的联系,毫无进展。后来一位销售经理回家向老婆诉苦,结果老婆一...
[2005-09-05]
AMTeam.org消息: 今年上半年,广西贵港市烟草专卖局(公司)根据区局(公司)有关网建精神要求,按照“以市公司为营销主体,以信息化为支撑,以电话订货、网上配货、电子结算、现代物流为特征”的现代网建工作方针,开展全方位调查研究,有计划、分步骤地扎实推进物流改革,加快企业从传统商业向现代流通转变的步伐。 一是大力开展学习调研活动。在去年年底组织全市副科级以上中层领导...
[2005-09-02]
对于最终用户来说,业务流程变更的置后严重地影响了市场的响应速度,失去了市场机会;但对于系统集成商和软件开发商来说,业务流程不断变更,使之更陷入系统开发和维护的泥沼中。 企业要在这样一个竞争和变化的外部环境下、生存,必须随需应变,不断调整、优化企业的各种业务流程,对流程进行重构。 企业生产经营活动是由各种业务流程交织在一起组成的流程因此无处不在。同时,业务流程...
共 179 篇文档,
首页上一页34567
8
9末页
返回首页 信息化软件 企业管理 营销管理 业界消息 文档查询
Copyright © 2005-2010   http://www.ourdoc.cn, 知识文档中心