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企业文化

[2010-07-24]
众所周知,任何企业都在不同程度上依赖于一定的技术和知识才可以生存与发展,尤其当今已经进入了知识经济和信息经济的时代, 现代企业之间的竞争更多的是知识与信息获取或使用能力的竞争。 所以对企业的知识资源进行有效的管理,是一个企业能否在激烈的市场竞争中立于不败之地的关键。 那么,企业知识管理应遵循哪些原则呢? (1)战略为引。战略帮助企业解决“做正确的事”的问题,它为企业知识管理的导入指明了总体方向。不同的企业战略对知识的关注点、对知识管理提升的要求都不会一样。 (2)流程为纲。流程帮助企业解决“正确...
[2010-02-16]
麦当劳的标准化运营和管理是全世界出了名的,姑且我们将其总结为“简单的前台 + 标准化的后台”。也就是说,尽量简化前台的业务,以降低对前台人员的能力要求,进而支持业务的快速复制;同时,尽量标准化后台的管理,并且利用信息技术处理管理的复杂性,以便提高效率和降低成本。 员工技能与岗位需求之间的差距是永远存在的。如果提升员工技能的路线行不通,或许你可以搭建麦当劳“简单前台与标准化后台”这样的模式,使得B类人才也可以做出A级的业绩。 接下来我们看3个事例。 第一个是一个反例。在专业服务领域,一流的战略顾...
[2010-01-07]
信息,不是几个数字,几张报表,或者几串字符、几幅图像那么简单,它们背后隐含的是思想,是意识形态的东西。从这个意义讲,信息就是一块阵地。它代表一种声音,代表一种思想,更代表一种意识。在互联网时代,无论是获取信息还是发布信息,各自打着各自的小算盘。间谍、黑客、木马依靠卧底潜伏获得情报信息,企业、组织、个人通过互联网、媒体、交流等获得信息。 人们总希望知彼,而不愿意彼知,或者只让彼知让彼知的。希望知己,不希望他知,或者只希望他知给他知的。网上对同一事件,不同部门不同专业有着不同的看法,甚至有些还自相矛盾前后不一...
[2009-11-29]
引言: 近年来,互联网的蓬勃发展,使得知识管理成为未来管理的主流,知识经济时代,知识管理成为企业决胜的关键。面对经济危机,企业更应该关注知识管理,关注知识库的构建,扩充知识储备,提高企业智商和竞争优势。本文除介绍企业知识库建立的一般要点外,重点关注融合Web2.0元素的企业知识库建设。 金融海啸,势如破竹,大批小企业纷纷破产,潜藏在海面下的暗礁崭露峥嵘——原来,我们一直引以为荣的“中国制造”,只是模仿,不是创新,所以,在风浪面前,不堪一击; 某企业,营销负责人离开,客户也跟着走掉一大批,这时,...
[2009-05-08]
绿色企业文化(Green corporate culture) 绿色企业文化的概念 绿色企业文化是指企业及其员工在长期的生产经营实践中逐渐形成的为全体职工所认同遵循、具有本企业特色的、对企业成长产生重要影响的、对节约资源、保护环境及其与企业成长关系的看法和认识的总和。绿色企业文化属于“亚文化”的范畴。企业文化是一个企业在长期经营实践中所凝结起来的一种文化氛围、企业精神、经营理念,...
[2009-03-27]
什么是企业文化力 企业文化是企业精神文化、制度文化、行为文化和物质文化的总和。其中,精神文化包括企业价值观、企业精神、企业哲学、企业伦理等企业意识形态内容;制度文化包括企业的各项政策、规定、章程、计划、标准、程序、方法等内容;行为文化是企业的经营作风、工作习惯、人际关系的动态反映;物质文化则是以企业的经营环境、经营设备和经营成果(产品)等物质形态为研究对象...
[2009-02-25]
惯力营销(Custom Marketing)/4Ts营销理论(The Marketing Theory of 4Ts) 什么是惯力营销 惯力营销(Custom Marketing)即 4Ts文化营销系统 ,是基于品牌文化为中心导向,由TTE战略投资管理研究机构品牌营销专家胡峻(Stoney Hoo)先生结合多年营销实践和学术研究于2005年首次提出的新营销理论。由于近年来以品牌文化、生活方式为口号的营销方式已经普遍出现,但是一直缺乏清晰的明确...
[2009-01-12]
什么是霍夫斯坦德的国家文化模型? 荷兰文化协会研究所所长霍夫斯坦德,用20种语言从态度和价值观方面,在收集了40个国家,包括从工人到博士和高层管理人员在内的、共116,000个问卷调查数据的基础上,撰写了著名的《文化的结局》一书。根据研究成果,霍氏认为:文化是在一个环境中的人们共同的心理程序,不是一种个体特征,而是具有相同的教育和生活经验的许多人所共有的心理程序。不同...
[2008-12-31]
不能让企业“文化”起来 目前某些企业文化建设成了命令指标,文化征集、文化策划、文化CI化、文字游戏、文化办会、文化评奖等形式主义泛滥,一些企业文化体系反映的是企业员工表面认同的理想文化,有些所谓文化理论是研究者自己对企业理想状态的倾向性阐述,不是针对企业的管理问题,不是基于企业管理的实际,企业文化成了研究者文化。这些都是企业文化不能很好落地的原因所在,中国企业文化建设在某种程度上越来越背离企业文化的价值本源,进入能看不能用、能说不能做的表层泛文化状态。所以那种靠形式“哄”热企业文化、让企...
[2008-12-27]
管理者应具备三种技能:概念技能、人际技能和技术技能。一般就高管而言,对其概念技能的要求高于人际技能,对人际技能的要求高于技术技能。但对于只身一人“空降”到企业的职业经理人来说,技术技能同概念技能一样重要。没有出色的技术技能,“空降兵”就无法在短期内使工作取得成效,无法使老板委以重任,无法服众。《墨攻》中革离只身一人来到梁城,一箭射退赵国先锋队的冲锋,显示了其出众的技术技能;在大殿上,分析了当前的局势(赵国的目的是燕国),摆明利害关系,显示了其卓越的概念技能。
[2008-11-02]
什么是企业文化因子模型? 企业文化因子模型阐述了企业文化建设中需要分析研究的各项因子,以及各因子的地位、关系。企业文化因子模型是以企业的员工为核心,横向为与员工个人事业发展相关的行业与企业因子;纵向为与员工个人情感和责任相关的家庭和社会因子。围绕企业文化,员工对与之紧密联系的企业、行业、家庭、社会的看法、态度、愿望、观念决定了企业文化的内容。具体模型如图: ...
[2008-09-23]
作为一种文化,它首先当然应该是无形的。企业文化不是写在纸上的行为规范,道德标准。事实上,任何一个人都是有独立思想的个体,即便他因某种契约关系而受到企业规章的约束,多数时候他仍然拥有自由行动的权利。无论多么详尽的规章制度都无法事无巨细,毫无遗漏的将企业内部全部的可能行为、评判标准、纪律、准则全部用文字的形式记录、规范下来。但就在这样的环境中,企业内部恰恰就会形成一种群体压力的约束,很严密,很自觉,很统一,在某种意义上,我们也可以将其视作一只“看不见的手”,调节着所有成员的行为。
[2008-08-26]
招聘、培训、考核和薪酬是HR部门四块核心工作内容。HR在内部品牌管理发挥的作用,就是要通过日常人力资源管理工作将品牌管理内容贯穿到每个员工的行为之中,通过营造良好的工作氛围以及人力资源部与员工的良好沟通,增强员工的自豪感和归属感,使员工乐于宣传公司,以公司为荣;同时通过培训及发展,树立员工的健美形象,以带给外部客户良好的体验。 招聘和培训
[2008-07-11]
以文化转型推动企业的组织变革(系列之二) ——企业文化的祸是从哪里惹起的? 问题出在哪里? 目前,无论是在民营还是国有企业里,企业文化的重要性获得了空前的关注。无论是从市场经营的需要出发、从提升企业凝聚力、战斗力的角度出发,还从企业长期持续发展的股东利益出发,都对建设企业文化、提升企业文化的作用提出了迫切的要求。但是由于对企业文化的认识不同、看待企...
[2008-07-02]
物本交易型企业文化,相对无为出世型企业文化,在关于人的价值观念上是一种进步。它不再否定人生的价值和意义,认定人生就应该有自己的追求。认定人生的意义和价值就是吃好、穿好、玩好。它所倡导的人生价值观念是“人生短暂,需及时行乐”。所以,“得行乐时且行乐”,“花开堪折直须折,莫待花落空折枝”。这种企业文化只强调物质享受的价值和意义,从而让人们为了实现这种物质享受而去努力。
[2008-06-24]
企业文化建设就是对企业文化的“稳定性”实施变革。而恰是“稳定性文化”阻碍了企业的管理变革。 任何一家企业都希望自身的发展过程始终是兴旺发达、基业长青的,但是,企业无时无刻不在面临着挑战,而所有的挑战都来自于外部市场环境的变化。 因此,管理变革就成为了企业不得不随时面对的任务与课题。 但是,许多企业的管理变革又极难显现效果,甚至推进变革步骤...
[2008-04-26]
狼是一种让人畏惧、讨厌的动物,极少有人愿意与狼相提并论,但是华为却自诩为狼。任正非带领着华为狼群,与市场中的豹子、狮子拼杀,将企业的狼性表现得淋漓尽致,屡建奇功。 在业界,华为遐尔闻名,就连对手也要敬畏三分。特别是华为低调的性格与疯狂的行为,使这匹诡异的土狼多了几分神秘,让人琢磨不定。在十多年前还是一个注册资金仅两万元的民营小企业,而在2001年的销售额就高...
[2008-03-16]
中化集团是行政规划的产物,是在化工部所属的科研机构和六大专业公司基础上组建而成。然而,中化集团的成长与市场竞争条件下逐步走向强大的企业不同,它一度政企不分,一度是行政管理思想与现代企业管理思想混杂,其存在的价值和意义是由政府意志而不是由市场自由选择所决定的。因此,如何基于市场准确定位集团的使命和愿景,便成为中化集团决策层和管理团队为“修炼总部职能、打造价值创造型总部”首先要解决的问题。
[2008-01-29]
哈佛商学院分析惠普公司的&ldquo;惠普之道&rdquo;时,赞颂了其内部尊重个人、全员平等、全部直呼姓名的人际关系。举例说,惠普的办公场地都是一样的。其实这也是全球优秀公司企业文化的精华。 <br>沃尔玛的三大基本信仰是:尊重个人、服务顾客、追求卓越。 由美国市民评选出来的一百家最受欢迎的公司中,有一家英格拉姆计算机批发公司,其董事长有一个专用的24小时畅通的800免费电话,欢迎员工随时与他沟通。 美国联信公司董事长劳伦斯.博西迪除了每月给员工写信外,还要举行好几次早餐会,邀请的员工是计算机随机挑选的。
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