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KM/KBS 知识管理

[2009-10-17]
李开复从谷歌离职的事件是近来最为吸引眼球的人事变动,由此也引发了核心层人员离职对于企业(尤其是知识型企业)影响的反思,诚然,谷歌中国人才济济,管理规范,完全有能力应对这些人事变化带来的影响,但作为我们——中小知识型企业,能否做到波澜不惊?平稳成长? 知识管理:铸造企业核心竞争力 优秀人才流失之所以会造成较大的波动(对小企业来说甚至就是灭顶之灾),这与人才是知识的载体有很大关系。对于知识型企业,企业间的竞争不如说是企业知识积累与创新能力的竞争更为贴切。 企业中存在的知识有显性知识与隐性知识之分,其中...
[2009-10-14]
知识管理现在是一个浑身散发着热气的东西,但也正因为这样,它的本来面目却并不是那么清晰,人们更原因去谈现在能具体体现出这个系统概念的名词:诸如商业智能,或者竞争报分析,或者个人知识管理;或者去谈实现这些应用的技术:搜索、数据仓库、协同等等。 知识管理为什么日益受到企业青睐,就我们来看,这是早几年前信息化悖论压力下,人们所寻找的又一个为信息化确认价值的方向。所谓的信息化悖论,就是说从企业并不能直接衡量信息化为企业所创造的价值大小,有时候甚至无法从企业发展中体现信息化的价值,因此就出现这样的悖论:信息化的确提升...
[2009-10-03]
一、 知识资本时代的到来 有人认为,近半个世纪以来人类在科技上的进展,要比过去的3000年的总和还要大。姑勿论这观点是对或是错,近半个多世纪以来人类的惊人发展是无可否认的。而劳动经济学(Labour Economics)渐被称为新劳动经济学,究竟其新在何处呢?其主要就是体现了知识资产在经济世界的运行。 随着知识经济的到来,知识已经实现了向资本的转化。知识由来已久,从人类认识活动开始,便产生了知识,然而,知识转化为资本,成为一种独立的生产要素或经济资源,却是知识经济的重要特征。当然,只有在知识经济时代,才具备了知识向资本转化的条...
[2009-09-20]
21世纪是一个基于知识的生产、分配和使用的知识经济时代。随着社会经济模式的变化,组织的形式、规模、发展战略、竞争策略、市场环境、社会思想都正在或即将发生变化,人们对“知识就是生产力”有了更深刻和更直观的认识,知识在最终产品和劳务的价值增值中起着决定性作用,更多“知本家”的出现已成为不争的事实。于是,在对以往经营管理中关键要素的重新定位后,知识管理被置于21世纪组织管理的重要位置。知识管理意味着在恰当的时间,将正确的知识传给正确的人,使他们采取最适合的行动,避免重复错误和重复工作。 近几年关于知识管...
[2009-09-06]
惠普公司前总经理L.普拉特曾经说过“如果惠普公司熟知惠普的所知,惠普会获得三倍的利润。”,这句话表达了许多公司经理们关于知识潜在价值的共同信念。 在这个地球日益变平的世界里,知识已经日益成为企业竞争的基本要素。青啤作为百年老店,已经走过了104年的历史,如何把百年积淀变成有价值的知识资产,管理起来并经营出去,同样决定了青岛啤酒面向未来的竞争力。 用户背景 1903年8月,古老的华夏大地诞生了第一座以欧洲技术建造的啤酒厂——日尔曼啤酒股份公司青岛公司。经过百年沧桑,这座最早的啤酒公司发展成为享誉世...
[2009-09-04]
KM即知识管理(KnowledgeManagement)是网络新经济时代的新兴管理思潮与方法,管理学者彼得?杜拉克早在一九六五年即预言:”知识将取代土地、劳动、资本与机器设备,成为最重要的生产因素。“受到1990年代的资讯化蓬勃发展,知识管理的观念结合网际网络建构入口网站、资料库以及应用电脑软件系统等工具,成为企业累积知识财富,创造更多竞争力的新世纪利器。 知识管理-简介 所谓知识管理的定义为,在组织中建构一个量化与质化的知识系统,让组织中的资讯与知识,透过获得、创造、分享、整合、记录、存取、更新、创新等过程,不断的回馈...
[2009-08-05]
企业处于不同发展阶段,其管理本身也是在动态调适的,比如从初创阶段依赖个人英雄主义,到发展壮大后强调规范和制度化,成熟到一定阶段后则需要二次创业精神。不仅仅企业发展是这样,企业中的不同管理体系也是如此,比如企业HR的发展,同样也会经历从基础人事管理到人力资源管理再到战略性\人力资本管理等不同阶段。 同样,对于知识管理也适用该规律。 我们的一个合作客户—天狮集团,在其知识管理实施中,就采用了三阶段模式。第一步是实施基于流程的知识管理,提出了PBKM理念,为天狮集团实行知识管理提供了理论依据。目前,天狮集团知识管理...
[2009-08-04]
对于那些想要或正在犹豫实施知识管理的推动者而言,他们想要弄清楚的往往不是“要和不要”的问题,更多的是“做不做的成、怎么做”的问题。 1. 我司常见知识管理困境暨项目必要性 在这里要总结一下组织中,各部门和岗位常常遇到的知识管理问题,由问题引发出需求量大、而且较为迫切、十分有必要的结论。 2. 知识管理在我司的基础与现状 企业已经具备的知识管理基础,如员工的自发知识管理行为,以前的文档管理系统等情况分析,提出其有效不足的地方。 3. 知识管理在同行业推进状况 竞争对手或同行业使用的情况,成功率等分析,...
[2009-08-02]
知识产权是基于创造性智力成果和工商业标记依法产生的权利的统称,知识产权的对象是人的心智,人的智力创造,属于“智力成果权”。在我国的知识产权体系下,知识产权主要包括了三部分内容:专利权、着作权和商标权。 知识产权管理不应忽视知识创造和创新 刚刚过去的2008年,对于知识产权界是非常重要的年份,因为国务院通过了《国家知识产权战略纲要》;从今年开始,我国的知识产权体系建设将更加深入,各省、市、自治区都在建立或完善各自的知识产权战略。由此我们就可以看出政府对知识产权建设的重视,知识产权已经被推上前所未有的高...
[2009-07-18]
知识管理早已是一个耳熟能详的词汇,然而组织如何成功导入知识管理却依然是一个困惑人们已久的问题。通过多家不同类型企业知识管理实施的案例,我们发现组织根据不同的战略目标、业务特性和知识特征、管理水平及信息化水平差异,需要选择不同的知识管理切入点和实施模式。这里我们所说的组织既可以是一个企业,也可以是企业里面相对独立的业务领域,如研发、制造或营销等。 知识管理实施的整体框架 首先我们来分析一下组织知识管理实施的整体框架,具体可分为以下三个层面: 战略层面:根据组织的业务发展战略,确定知识管理的目标和总体原则策略,...
[2009-07-05]
和谐 “和谐”,是当前的流行词汇。从汉语的说文解字可以看到,“和”在于“人人都有饭吃”,“谐”则是“人人皆有说话的权利”,能达到这两点,那么社会基本可称“和谐”了。《礼记.礼运》说“使老有所养,壮有所用,幼有所长,鳏寡孤独废疾者皆有所养”,其内涵同样是家庭和社会的“和谐”。中国的传统文化也一再透出“和谐”的意蕴,无论是故宫的太和、中和、保和三大殿,烹饪的五味调和,还是音乐艺术的高山流水、和谐琴瑟,追求的都是“和谐...
[2009-06-22]
听说过知识管理这个概念的人,很少有人否定知识管理的价值。有许多企业的老总,在上MBA或者EMBA的时候听老师讲到过知识管理,或者在机场的书架上看到过知识管理,回去就会开始张罗知识管理的实施。 但现状是,众多开始实施知识管理的企业,很难有哪家企业说我们的知识管理如何如何成功。这当然于知识管理本身的特性有关,知识管理区别于财务管理、客户管理等业务管理,是一个渗入到整个组织的管理思想的变革,牵涉到组织的战略、人力、流程、技术平台等方方面面的因素,所以做起来并不是那么简单。但更重要的原因是,实施知识管理的企业没有形成对...
[2009-06-04]
知识经济已悄然取代工业经济。知识也成为企业的战略性资源。随着知识在企业中的地位的逐渐突出,企业管理的重心就由过去的财、物逐步向知识倾斜。尽管不同领域的组织机构向“知识时代”迈进的进程不尽相同,但知识管理对企业来说已经不再是陌生的字眼。越来越多的企业开始关注专业知识资源管理。本文在将企业分为小型企业和非小型企业(鉴于行业的特点,在此并无具体的划分标注准),并将知识划分为显性和隐性的维度。 作者认为,在小企业里,对知识管理往往较容易开展。鉴于企业规模和人数的等因素的限制,隐形知识和显性都较容易的自行...
[2009-05-16]
数据采集模块是KM实践过程中重要的一环,知识的获取。大而化之的来说,可通过自动数据采集和手动知识植入两种方法来实现: 而数据类型可以分为三类,1 互联网数据 2 有源数据(商业数据)3 自建自积累数据。 互联网采集数据模块 本模块应用KMPRO雷达系统,根据用户事先配置好的规则(网页下载规则,网页解析规则等),进行指定数据采集。当对方网站数据进行了更新,或者添加新数据时,系统自动会进行检测,并进行采集,然后更新到自己的数据库(或者指定的存储方式),这个过程不再需要人工干涉,系统会自动按照设置进行实时监控、下载最新数据。 本系...
[2009-05-12]
当前经济特征下研究集团管控的意义 以GDP为代表的经济总量实现多年高速增长,中国经济在世界经济中的地位和影响日益重大,这意味着在这个在以经济基础定位世界格局的时代,中国的国家竞争力进一步加强。怎样保持这种经济发展速度,强化国家竞争力,这是从国家的经济模式设计、到政治经济环境建设、到人文软环境建设的多方面的课题,不容忽视的是,一个有竞争力的国家,需要有一批有竞争力的企业,更准确说,是需要有一批有竞争力的集团企业。中国政府也给出了这样的长期目标,2015年之前,培育出50家大型跨国企业集团,500家中型企业集团、5000家小...
[2009-05-05]
知识经济已悄然取代工业经济。知识也成为企业的战略性资源。随着知识在企业中的地位的逐渐突出,企业管理的重心就由过去的财、物逐步向知识倾斜。尽管不同领域的组织机构向“知识时代”迈进的进程不尽相同,但知识管理对企业来说已经不再是陌生的字眼。越来越多的企业开始关注专业知识资源管理。本文在将企业分为小型企业和非小型企业(鉴于行业的特点,在此并无具体的划分标注准),并将知识划分为显性和隐性的维度。 作者认为,在小企业里,对知识管理往往较容易开展。鉴于企业规模和人数的等因素的限制,隐形知识和显性都较容易的自行...
[2009-04-13]
随着知识经济这种经济模式的转变,企业的管理方式和指导思想都随之做相应的改变,带来了企业对知识管理的深入思考和管理制度的变革。Internet的广泛应用,使基于信息技术的知识管理系统,变为企业快速准确的归纳、提炼、共享与利用知识的手段和工具,并且同企业的业务流程紧密结合,构筑企业协同办公环境。作为企业协同管理重要组成部分的知识管理,企业应该如何展开建设呢? 全面认识知识管理是企业进行知识管理系统件建设的第一步。所谓知识是指能够协助个人、团体或企业创造价值的有用的信息。知识管理则是通过计算机系统把企业内部各种存放在员...
[2009-04-12]
再次踏上选型之旅 于是在危然之秋,我再次受命踏上选型之旅,重建办公自动化系统,在全国范围内在重新寻找合作伙伴。 此次只准成功不能失败,我制定非常严密、详细、完整的选型方案与流程。 1、成立选型小组制定选型规划 公司再次成立以张董事长为组长、我为副组长、全权负责人的5人选型小组。我很快进入实质阶段,立即召开选型会议,共同探讨公司基本情况、选型大致步骤,制定公司OA需求分析初稿,并征求应标的软件商意见与他们探讨各种问题。 2、确定选型标准 如今,站在企业和老板的利益立场,我应该考虑哪些问题呢? 作为国内大型的水上油品运...
[2009-04-05]
企业加速度 惠普公司前总经理L.普拉特曾经说过“如果惠普公司熟知惠普的所知,惠普会获得三倍的利润。”,这句话表达了许多公司经理们关于知识潜在价值的共同信念。管理大师彼得.德鲁克也说“20世纪的企业,最有价值的资产是生产设备;21世纪的组织,最有价值的资产将是组织内的知识工作者和他们的生产力。” 近期因为和青岛啤酒合作项目,有机会听到青岛啤酒总裁金志国关于企业能力的阐述:“企业的经营规模实际上都由企业的控制能力所决定。而这些能力从战略上划分为四层:第一层是容易模仿的,比如资金、商品等;第二...
[2009-03-22]
客户背景 TOM户外传媒集团为香港上市公司TOM集团有限公司辖下的户外媒体团队。2006年3月,TOM集团与新加坡报业控股有限公司(SPH)达成战略合作协议, 此后TOM集团拥有户外传媒集团65%的股权, SPH则持有户外传媒集团其余35%的股权。TOM户外传媒集团子公司遍布全国14个重点城市,包括北京、上海、沈阳、长春、大连、济南、福州、厦门、深圳、武汉、昆明、成都、重庆。自有媒体分布于全国近60个主要城市,代理媒体网络覆盖逾100多个城市。合力打造一个以擎天柱和大型广告看板为主,公交车、街道媒体、智能公交站牌为辅的户外媒体网络,媒体总面积超...
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