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企业管理

[2008-10-07]
人本管理(Humanistic Management) 人本管理的内涵 所谓人本管理,不同于“见物不见人”或把人作为工具、手段的传统管理模式,而是在深刻认识人在社会经济活动中的作用的基础上,突出人在管理中的地位,实现以人为中心的管理。具体来说,主要包括如下几层涵义: 1.依靠人——全新的管理理念。在过去相当长的时间内,人们曾经热衷于片面追求产值和利润,却忽视了创造产值、创造财富的人...
[2008-10-06]
突变理论(Catastrophe Theory) 突变理论概述 突变论的诞生,以法国数学家勒内·托姆勒内·托姆(Renethom1923—)于1972年发表的《结构稳定性和形态发生学》一书的问世作为标志。“突变”一词,法文原意是“灾变”,强调变化过程的间断或突然转换的意思。在自然界和人类社会活动中,除了渐变的和连续光滑的变化现象外,还存在着大量的突然变化和跃迁现象,如岩石的破裂、桥梁的崩塌、...
[2008-09-28]
反馈原理指什么 管理,实质上就是一种控制系统,所以必然存在着反馈问题。反馈是控制论的一个极其重要的概念。反馈就是由控制系统把信息输送出去,又把其作用结果返送回来,并对信息的再输出发生影响,起到控制的作用,以达到预定的目的。原因产生结果,结果又构成新的原因、新的结果……反馈在原因和结果之间架起了桥梁。 这种因果关系的相互作用,不是各有目的,而是为了完成一个共同...
[2008-09-24]
全面绩效计分卡(Total Performance Scorecard,TPS) 全面绩效计分卡概述 全面绩效计分卡概念是由荷兰质量管理咨询公司的首席执行官和创始人休伯特 K.兰佩萨德提出的,虽然越来越多的西方先进管理理论和概念进入我国,例如全面质量管理理论、平衡计分卡理论、绩效管理等,但它们只是对某一方面所进行的理论概述,而全面绩效计分卡概念和原理则是一个全新的综合管理概念。它是平衡计分...
[2008-09-24]
登门坎效应/登门槛效应/寸进尺效应(Skips threshold effect/Foot In The Door Effect) 什么是登门坎效应 登门坎效应 是指一个一旦接受了他人的一个微不足道的要求,为了避免认知上的不协调,或想给他人以前后一致的印象,就有可能接受更大的要求。这种现象,犹如登门坎时要一级台阶一级台阶地登,这样能更容易更顺利地登上高处。当个体先接受了一个小的要求后,为保持形象的一致,他可能接...
[2008-09-23]
突变级数法(Catastrophe Progression Method ) 什么是突变级数法? 突变级数法是一种对评价目标进行多层次矛盾分解,然后利用突变理论与模糊数学相结合产生突变模糊隶属函数,再由归一公式进行综合量化运算,最后归一为一个参数,即求出总的隶属函数,从而对评价目标进行排序分析的一种综合评价方法。 突变级数法的特点 该方法的特点是没有对指标采用权重,但它考虑了各评价指标的相对...
[2008-09-18]
马蝇效应(Horse Flies effect) 马蝇效应 再懒惰的马,只要身上有马蝇叮咬,它也会精神抖擞,飞快奔跑。 提出者:美国总统林肯 点评:出色的领导,都深谙激励之术。 马蝇效应的由来 马蝇效应来源于美国前总统林肯的一段有趣的经历。1860年大选结束后几个星期,有位叫作巴恩的大银行家看见参议员萨蒙·蔡思从林肯的办公室走出来,就对林肯说:"你不要将此人选入你的内阁。"林肯问:"你...
[2008-09-17]
法约尔桥(Fayol bridge) 什么是法约尔桥? 指管理机构中,最高一级到最低一级应该建立关系明确的职权等级系列,这既是执行权力的线路,也是信息传递的渠道。一般情况下不要轻易地违反它。但在特殊情况下,为了克服由于统一指挥而产生的信息传递延误,法约尔设计出一种“跳板”,也叫“法约尔桥”(Fayol bridge)。 法约尔桥的具体内容分析 A代表这个组织的最高领导,按照组织系统,F与P...
[2008-09-17]
[编辑] 安慰剂效应 ,又名 伪药效应 、 假药效应 、 代设剂效应 (英文:Placebo Effect,源自拉丁文 placebo 解“我将安慰”)指病人虽然获得无效的治疗,但却“预料”或“相信”治疗有效,而让病患症状得到舒缓的现象。有人认为这是一个值得注意的人类生理反应,但亦有人认为这是医学实验设计所产生的错觉。这个现象无论是否真的存在,科学家至令仍未能完全理解。[1] 安慰剂效应于195...
[2008-09-16]
创新矩阵(Innovation Matrix) 创新矩阵概述 创新矩阵的含义是:如何在内容(由数据到信息,由信息再到知识的演进)和顾客参与度(消极的综合)的基础上区分产品和服务。它的主要作用是对知识经济的创新战略进行研究和分析。 创新矩阵的具体做法 把当前的产品和服务放到一个矩阵之中,然后分析其内容(信息、数据、知识等)的类型以及关联度。 麻省理工学院(MIT)企业关系办公室在IQ革...
[2008-09-16]
[编辑] 酒与污水定律 管理学上一个有趣的定律叫 “酒与污水定律” ,意思是一匙酒倒进一桶污水,得到的是一桶污水;把一匙污水倒进一桶酒里,得到的还是一桶污水。显而易见,污水和酒的比例并不能决定这桶东西的性质,真正起决定作用的就是那一勺污水,只要有它,再多的酒都成了污水。 从酒和污水定律到人才战略 几乎在任何组织里,都存在几个难弄的人物,他们存在的目的似乎就是为了把...
[2008-09-14]
时间统筹法的背景说明 时间对每一个人来说都是公平的,24个小时,不多也不少。但有的人利用这有限的时间作出了巨大的成就,有的人则日复一日、年复一年,却一事无成。 对于一个企业的各级人员来说,都要清醒地认识自己的时间,科学地安排自己的时间。 任何工作都是在时间中进行的,都要消耗时间。提高工作效率,归根到底就是节约时间。 国内外的许多企业管理专家在如何利用和支配时间,...
[2008-09-08]
连线测试——这个世界没有做不到,只有想不到! 什么是连线测试 连线测试指,在下图的9个点中,要求你用4条直线和3条直线将其一笔连起来,所谓一笔画就是笔不离开纸。主要是测试人的突破框架,发散思维的的能力。 连线测试游戏分析 1、4条直线连接9个点 4条直线将9个点一笔连起来,你第一次做这个游戏的时候你做半天都做不出来,你就在这9个点里面拼命兜圈子,兜圈子,怎么兜都兜不出来...
[2008-09-05]
大荣法则 人才的培养是决定企业生存和发展的命脉,企业的发达,乃人才的发达;人才的繁荣,即企业的繁荣。企业未来的生存和发展应着眼对人才的培养。 “大荣法则”的由来 号称日本两大百货公司之一的大荣百货公司创建于1957年。初创时的大荣公司只是大阪的一家小百货店,职工13人,后来扩展到经营糖果、饼干等食品和百货、大荣公司的经营决策是:重视对人才的培养,由此走上了成功的道...
[2008-08-30]
这是一个很有意思的定义。让我想到了企业想到了企业的团队。我们的品牌顾问机构在给企业做品牌咨询时发现,在企业里,有不少的员工就是这样,每天用不正确的方法做事情,他和他的领导还期望得到正确的结果。刻薄一点说,那不是企业养了一批“神经病”吗?
[2008-08-29]
走出&ldquo;彼得原理&rdquo;的困境,起来似乎简单:寻找一个与岗位要求匹配的人即可。 <br>然而,通常情况下企业在对中基层干部的培养和训练上重视和投入不够,企业内部又缺乏相互竞争激发和自我更新的机制。这样人员的素质始终跟不上岗位的要求,&ldquo;彼得原理&rdquo;就成为现实,并且影响在企业内部扩散开来。
[2008-08-27]
什么是服务型企业 服务型企业 是指从事现行营业税“服务业”科目规定的经营活动的企业。与制造型企业相比,服务型企业的一个最大特点就是人力资本在企业资本中的占比高,人力资本已经成为服务型企业的“第一资源”。 服务是指在既定的法律和道德框架下,能增进顾客(个人消费背,企业消费者及政府)的效用,提高顾客满意度的一切工作,包括产品的研发,设计,制造,销售,安装,维护,及...
[2008-08-24]
产品生命周期管理(Product Life Management,PLM) 产品生命周期管理定义 所谓产品的生命周期,就是指从人们对产品的需求开始,到产品淘汰报废的全部生命历程。是一种先进的企业信息化思想,它让人们思考在激烈的市场竞争中,如何用最有效的方式和手段来为企业增加收入和降低成本。 PLM是一种先进的企业信息化思想,它让人们思考在激烈的市场竞争中,如何用最有效的方式和手段来为企业...
[2008-08-16]
企业思维创新(Thinking for Enterprises Innovation)——企业管理创新的灵魂 什么是企业思维创新 企业管理思维模式的创新就是企业为了取得整体优化效益,打破陈规陋习,克服旧有思想束缚,树立全新的管理思路。思维创新直接地表现为一种创新性思维活动,企业价值观念和企业经营的创新,它深刻地影响企业的行为和效益,是企业管理创新的灵魂。 思维创新首先要改变传统的观念模式,即浓...
[2008-08-07]
“3+X”风险管理模式的概述 加强对内部风险的有效控制和管理是当前基层人民银行面临的一项重要课题。有人基于风险可测、可量、可控这一前提条件,提出“3+X”风险管理模式,它是对风险监测、分析、评估和变数控制进行了初步探索。 “3+X”风险管理模式的内容 “3”:风险监测、分析、评估 威廉姆斯和汉斯在《风险管理与保险》一书中指出:“风险管理是通过对风险的识别、衡量和控制,以...
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