信息化软件 企业管理 营销管理 业界消息 标签索引
信息化软件目录
OA 办公自动化 CRM 客户关系管理 PM 项目管理 CC 协同商务 BPM 业务流程管理 KM/KBS 知识管理 CMS 内容管理 SCM 供应链管理 BI 商务智能 ERP 企业资源计划 HRM 人力资源管理 EAM 企业资产管理 电子商务系统 IT综合

一线员工管理路在何方

2006-05-24

员工跑掉企业不怕,企业处于强势地位,就不会在乎员工的态度。只有当企业所在行业的竞争在争夺工人时,当工人成为竞争资源时,企业才会认真去管理他们。

欣务达科技有限公司是一个不到200人的小厂,厂址位于工厂云集、但是规模都较小的深圳市宝安区。欣务达的产品是手机上用的硅胶按键,及MP3、对讲机上有的橡胶杂键,确切地说是帮一些大工厂做加工,利润极其稀薄。

进入欣务达的厂区,就可闻到一股很浓的塑胶味道。在一台油压机前,一个年近30的女工把配好的硅胶原料送到机下成形,4分钟后再取出,再放原料,如此往复机械性操作。26天8小时制,底薪只有300元,加班费是2.16元/小时,工人的收入主要靠加班。为了多挣点钱,在生产旺季的时候,有些工人每天工作15个小时,加上每月100元的伙食补贴,最多也就挣个700多元。

“劳动合同?那是不可能的。倒不是公司不提供,因为这些民工流动性实在太大。到200人的工厂,流失率接近100%,有些工人不到3个月就跑了。你让我们如何与他们签定合同?”管理着公司人事的张小玟显得非常沮丧,“保险也不现实,老板不愿提供。除非是那些危险性稍高的操机工人会购买工伤保险。现在这些工厂的老板都学精了,他们怕万一出现事故自己要赔很多钱,有了工伤保险,所有的赔偿责任都转到社会上去了。”

一谈到一线低薪员工的管理,张小玟就直皱眉。“其实我们工厂没有什么管理可言,这些民工大多是初中毕业的,有些甚至是小学还没毕业的。跟他们说什么管理制度,他们听不懂,也不愿听。他们只关心一个问题:工厂是否准时发放工资?每个月能挣多少?对钱的关注程度是非常高的。”

欣务达并不是唯一认为流动的一线低薪员工无法管理的企业。中国人民大学农业经济学教授、国际交流处处长唐忠博士认为,到目前为止,流动的一线员工还没有都应该纳入企业正规员工管理的体系之中。

如此对待他们原因很简单,因为企业现在面临的是劳动力无限供给的状态,员工跑掉企业不怕,企业处于强势地位,就不会在乎员工的态度。只有当企业所在行业的竞争在争夺工人时,当工人成为竞争资源时,企业才会认真去管理他们。而“民工荒”似乎引出了这个契机。

在管理一线低薪员工时,唐忠建议企业首先要在生活上更加关注一线低薪工人。针对他们做一些更细致、周到的服务,在生活上多关心、鼓励他们。根据北京宅急送快运有限公司不久前对一线员工的需求调查,他们企业工最看重的三大需求是:生存的需求、长期稳定工作的需求、受人尊重的需求。据此,该公司总裁表示宅急送管理一线员工的秘诀是“除了两个字‘尊重’还是尊重。”

但是仅仅照顾好员工的生活对他们来说是不够的。一线员工家庭观念浓厚,外出打工是为了养家,会定期寄钱回家。“因此他们最关注的两个问题:首先是老板承诺的工资能按时按量拿到手,第二是明年是否还能再到这个企业工作,即能否找到就业的岗位。”唐忠说。

生活、薪酬让一线员工满意并不意味着获得他们的绝对忠诚。考虑到工人文化水平的限制,企业需要对员工进行制度化的培训。年轻的一线工人是可造之才,加以适当的培训,会创造很大价值,形成稳定的员工队伍。从长远看,企业未来的培训成本就会逐渐下降。企业应针对一线员工的经历、文化水平等建立一个较为全面的资料库,因材施教,挖掘有潜力的工人培养,激发工人工作积极性。

一线员工管理路在何方: 来源:慧聪网

相关链接
人力资源流动管理与实例分析2006-05-25 平衡计分卡 (BSC) 漫谈 (下)2006-06-18
人力资源:薪酬满意度与组织公平建构2006-04-28 HR如何避免集体跳槽频繁出现?2006-04-20
人才竞争不是优胜劣汰2006-06-27 营造“好主意” 文化2006-04-06
人才管理关键在驱动与激励——反对"等...2006-04-04 中小企业HR管理三维立体模式2006-03-31
注入文化 留住员工2006-03-28 员工离职:“走人”还是再见?2006-03-24
返回首页 信息化软件 企业管理 营销管理 业界消息 文档查询
Copyright © 2005-2010   http://www.ourdoc.cn, 知识文档中心