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关键链项目管理方法的缓冲区管理

2008-03-16

虽然关键链方法使用平均情况下的估计工期做计划,并且尽可能推迟任务的开始时间,据称可以使整个项目的工期缩短50%。但很多公司的老板和客户都知道怎样压缩项目工期,做好的计划送到老板那里,往往也会被砍掉50%的工期,实际上也起到削减任务保护时间的作用。项目进行中老板们也有各种手段施加压力,对付学生综合症,未必需要尽可能推迟任务的开始时间。

所以对于单一项目管理而言,我觉得关键链方法里边最有价值的是缓冲区管理(Buffer Management)。项目过程中进度落后的时候,如果不采取措施追赶进度,可能会导致整个项目延期,如果采取措施追赶进度,加入加班,通常会增加成本,降低质量,可能还会影响公司的其他项目。而缓冲区管理可以帮助我们做出更准确的判断,在进度落后的时候,什么情况下需要采取措施,什么情况下不需要。

缓冲区管理是项目监控的一个技术,Frank Patrick的网站(http://www.focusedperformance.com/ccfaq.html#05)上对Buffer Management有如下定义:

Buffer Management is the tracking and assessment of the consumption and replenishment of buffers during project execution. Its purpose is to provide a simple, easy to understand view of project health against original promises and provide guidance on when -- and when not to -- develop and apply corrective actions to the project effort.

缓冲区管理根据两个指标来判断是否应该采取追赶进度的措施。

  • 项目缓冲区消耗百分比
  • 关键链上的任务的完成率

根据这两个指标,关键链方法会用三种颜色来表示一个项目的状态,以及应该如何采取行动。红色表示项目进度落后严重,项目延期风险很大,必须采取强烈的措施追赶进度;绿色表示项目进展良好,不需要采取任何措施;黄色介于二者之间,项目进度已经落后,有一定延期风险,需要考虑如何追赶进度,但还不需要马上实施

下面是一个简单的计划,为了简化,不加入Feeding Buffer,不尽可能推迟任务开始时间,只有一个项目缓冲区(Project Buffer)。

标记为红色的任务是关键链上的任务。这个项目已经开始,关键链多个任务都已经完成了一部分。但是项目是否已经延期?应该采取什么行动?

通过观察项目缓冲区的消耗情况,可以知道项目延期的程度。

上面是一个跟踪甘特图,蓝色的条表示任务计划的时间,黄色的条表示当前进度下,剩余工作量的时间。通过时间的比较可以知道,当前进度下项目完成时间,已经比较多的落后于原计划。

项目缓冲区已经消耗一半左右。既然进度已经落后,是否需要采取措施追赶进度?也不一定,因为还剩下大约一半的缓冲区。是否采取行动还要看关键链上的任务还剩下多少工作量没有做。

上图横坐标是关键链任务的完成率,纵坐标是项目缓冲区的消耗率,项目缓冲区的状态是这个坐标上的一个点。对于前面的项目的项目缓冲区,项目缓冲区消耗率在50%左右,关键链完成率大约是56%,右边虚线表示当前时间,这个点落在黄色区域上。说明这个项目有一定延期风险,但还不需要立即采取追赶进度的措施。

如果某个项目的点落在红色区域,表示延期风险已经很大,必须采取追赶进度的措施,并且优先得到资源。如果某个项目的点落在绿色区域,说明进展良好,不需要采取任何行动。

以下是在甘特图上标注项目缓冲区的状态,同样的,这个项目缓冲区被标注为黄色。

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